Politika vrátenia peňazí

1. Za čo sa platí

Passdoc je súkromná služba prevádzkovaná Clicdoc Library Limited (C 116386). Nie je to správa, nie je pripevnená k jednej a neumiestňuje nič s jednou v mene zákazníka. Formuláre v jej katalógu sú reprodukciami dokumentov, ktoré vydávajúce orgány zverejňujú.

Poplatek pokrýva prístup do katalógu oficiálnych formulárov, nástrojov, ktoré vyplnia vybraný formulár, a tvorbu hotového súboru na stiahnutie. Nepokrýva žiadny poplatok, povinnosť alebo poplatok, ktorý môže vybrať správa po tom, ako zákazník dokument použije, a Passdoc žiadny takýto vonkajší poplatok nehradi.

Táto politika stanovuje podmienky, za ktorých je možné vrátenie platby zadenej na https://www.passdoc.com podľa pravidiel, ktoré upravujú cezhraničný elektronický obchod. Dopĺňa, bez nahradenia, všeobecné podmienky predaja a používania Passdoc.

2. Predávajúci a cenník

Clicdoc Library Limited (C 116386), , faktúračná korešpondencia na [email protected].

Zákazník prvýkrát si vezme propagačnú ponuku vstupu 48 hodín za 0,90 € vrátane dane, ktorá sa premení na mesačné predplatné bez zámeru za sadzbu zvoleného plánu.

Zákazník, ktorý sa zrušuje počas vstupného obdobia, je účtovaný touto vstupnou ponukou a nič iné, teda 0,90 € vrátane dane je minimálna suma, ktorú akýkoľvek odberateľ platí.

Žiadna z týchto súm sa nehradi. Služba sa počíta ako plne vykonaná, akonáhle dostane zákazník prístup, čo je celé, čo sa predalo.

3. Položky, ktoré sú konečné pri platbe

Sumy zaplatené za nasledujúce sú definitívne a nesú žiadne právo na vrátenie:

• Propagačná ponuka vstupu 48 hodín, 0,90 €.
• Akékoľvek mesačné obdobie, ktoré sa začalo.
• Poskytované alebo uvedené do prevádzky služby: otvorenie katalógu, pomocou AI na výplň dokumentu, tvorba súboru a jeho poskytnutie na stiahnutie.
• Bankové poplatky, transakčné poplatky a poplatky za prepočet meny.

4. Vzdanie sa práva na odstúpenie

Podľa článku L.221-25 Zákonníka spotrebiteľa (EÚ) si zákazník, ktorý požiada o spustenie služby naraz, v momente overenia objednávky, tým a vyjadrene vzdáva práva na odstúpenie. Toto vzdanie sa otvára zákazníčimu účtu a katalogu dokumentov okamžite a nie po čakacej lehote.

Z toho vyplýva, že po aktivácii účtu alebo po vygenerovaní dokumentu a jeho sprístupnení na stiahnutie nie je splatné vrátenie peňazí.

5. Zrušenie

Zrušenie je k dispozícii kedykoľvek z oblasti zákazníka a vstúpi do platnosti na konci fakturačného obdobia, ktoré je v toku.

Obdobie, ktoré bolo začaté, je splatné v celosti. Ani začaté obdobie, ani již vykonaná služba nevedú k žiadnej refundácii.

6. Úzke prípady, v ktorých možno zvážiť vrátenie peňazí

Čiastočné vrátenie peňazí môže byť povolené, podľa výhradného uváženia Passdoc, v týchto situáciách a žiadnych iných:

1. Zdvojená faktúrácia, ktorá je preukázaná, ktorá vyplynula z chyby pri spracovaní platby.
2. Podvodná transakcia, ktorá je preukázaná, realizovaná bez súhlasu osoby, ktorá drží spôsob platby.
3. Vážny zlyhanie služby, ktoré znemožnilo všetky používanie počas viac ako 72 po sebe nasledujúcich hodín a je pripisovateľné Passdoc samotnému, nie hostiteľu, poskytovateľovi platieb alebo používateľovi.

Nárok sa posiela e-mailom na [email protected] s priloženým dôkazom. Nároku, ktoré sú neúplné alebo ktoré prídu bez dôkazu, sa odmietajú.

7. Lehota na zaplatenie vrátenia peňazí

Ak je vrátenie peňazí zhodnuté v výslovne definovaných pojmoch, vykoná sa v lehote do 14 pracovných dní počítanom od schválenia zákazníckym servisom a vracia sa na ktorýkoľvek spôsob platby, ktorý slúžil na pôvodnu objednávku.

8. Zrušenia

Spor v banke, ktorý je vznesený bez odôvodnenia, všeobecne nazývaný zrušenie, je porušením zmluvy. Passdoc môže spochybniť vrátenie peňazí s vydávateľom karty, posunúť bankové poplatky, ktoré spor vznikol, a natrvalo uzavrieť daný účet.

9. Kde napísať o fakturácii

Fakturačná služba, Passdoc.com. E-mail: [email protected].

Nároky sa spravujú na čase GMT+1 (Malta). Odpoveď prichádza v lehotách päť až desať pracovných dní.