প্রতিদান নীতি
যখন Passdoc ডকুমেন্ট ক্যাটালগে অ্যাক্সেসের জন্য করা একটি পেমেন্ট প্রতিদান করা যেতে পারে এবং যখন তা পারে না।
१. কি প্রদান করা হচ্ছে তা
Passdoc একটি ব্যক্তিগত সেবা Clicdoc Library Limited (C 116386) দ্বারা চালিত। এটি একটি প্রশাসন নয়, একটি সংযুক্ত নয় এবং গ্রাহকের পক্ষে কিছু জমা দেয় না। তার ক্যাটালগে ফর্মগুলি জারি করা কর্তৃপক্ষ যে ডকুমেন্টগুলি প্রকাশ করে এবং অন্য কর্তৃপক্ষ থেকে সরাসরি প্রাপ্য।
চার্জ অফিসিয়াল ফর্মগুলির ক্যাটালগে অ্যাক্সেস, একটি নির্বাচিত ফর্ম পূরণের জন্য সরঞ্জাম এবং ডাউনলোডের জন্য ফলস্বরূপ ফাইল তৈরি করে। এটি কোনো ফি, শুল্ক বা চার্জ কভার করে না যা গ্রাহক এটি ব্যবহার করার পরে একটি প্রশাসন আরোপ করতে পারে এবং Passdoc এমন কোনো বাহ্যিক ফি প্রতিদান করে না।
এই নীতি আন্তঃসীমান্ত ইলেকট্রনিক বাণিজ্য নিয়ন্ত্রণের নিয়ম অনুসারে https://www.passdoc.com এ করা একটি পেমেন্ট প্রতিদান করা যেতে পারে এমন শর্তগুলি বলে। এটি Passdoc সাধারণ বিক্রয় এবং ব্যবহার শর্তাদি যোগ করে না প্রতিস্থাপন করে না এবং প্রাইভেসি পলিসি।
२. বিক্রেতা এবং মূল্য সময়সূচী
Clicdoc Library Limited (C 116386), , billing correspondence to [email protected].
A first-time customer takes a promotional entry offer of 48 hours at ১২৬.৬৮৳ incl. tax, which rolls into a monthly subscription with no commitment at the rate of the plan chosen.
| Item | Amount incl. tax |
|---|---|
| Promotional entry offer, 48 hours | ১২৬.৬৮৳ |
| Monthly plan, per month thereafter | ৬,৮৯৬.৭৫৳ |
| Professional plan, per month thereafter | ১৩,৯৩৪.২৫৳ |
| Entry offer plus one month, Monthly plan | ৭,০২৩.৪৩৳ |
| Entry offer plus one month, Professional plan | ১৪,০৬০.৯৩৳ |
A customer who cancels inside the entry period is charged that entry offer and nothing further, so ১২৬.৬৮৳ incl. tax is the floor of what any subscriber pays.
None of these amounts is reimbursed. The service counts as performed in full once the customer has been given access to it, that access being the whole of what was sold.
३. পেমেন্ট হল চূড়ান্ত আইটেম
নিম্নলিখিত জন্য প্রদত্ত অঙ্কগুলি সর্বশেষ এবং প্রতিদানের কোনো অধিকার বহন করে না:
- 48 ঘন্টা প্রচারমূলক এন্ট্রি অফার, ১২৬.৬৮৳।
- যেকোনো মাসিক সময়কাল যা শুরু হয়েছে।
- সেবা সম্পাদিত বা মোশনে সেট: ক্যাটালগ খোলা, AI-সহায়তা ডকুমেন্ট খসড়া, ফাইল প্রজন্ম এবং এর প্রদান ডাউনলোডের জন্য।
- ব্যাংকিং চার্জ, লেনদেন চার্জ এবং মুদ্রা রূপান্তর চার্জ।
४. প্রত্যাহার অধিকার পরিত্যাগ
Article L.221-25 ভোক্তা কোড (EU) অনুযায়ী, একজন গ্রাহক যে সেবা অবিলম্বে শুরু করতে চায়, অর্ডার যাচাই করা হয় তখনই, স্পষ্ট শর্তে প্রত্যাহার অধিকার পরিত্যাগ করে। সেই পরিত্যাগটি যা গ্রাহক অ্যাকাউন্ট এবং ডকুমেন্ট ক্যাটালগ অবিলম্বে খোলে একটি অপেক্ষার সময়ের চেয়ে বেশি।
এটি অনুসরণ করে যে একবার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় বা একবার একটি ডকুমেন্ট তৈরি এবং ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ করা হয়, কোনো প্রতিদান প্রাপ্য।
५. বাতিলকরণ
বাতিলকরণ গ্রাহক এলাকা থেকে যেকোনো মুহূর্তে এবং চলমান বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হয়।
একটি সময়কাল যা শুরু হয়েছে তা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্য। এমনকি একটি শুরু হওয়া সময়ও নয় একটি সেবা ইতিমধ্যে প্রদান করা কোনো প্রতিদান বৃদ্ধি করে না।
६. সংকীর্ণ ক্ষেত্রে যেখানে একটি প্রতিদান বিবেচনা করা যেতে পারে
একটি আংশিক প্রতিদান Passdoc এর একমাত্র বিবেচনায় অনুমোদিত হতে পারে, এই পরিস্থিতিতে এবং অন্য কোথাও নয়:
- ডুপ্লিকেট বিলিং যা প্রদর্শিত, একটি প্রযুক্তিগত পেমেন্ট ত্রুটি থেকে উদ্ভূত।
- একটি জালিয়াতি লেনদেন যা প্রদর্শিত, পেমেন্ট পদ্ধতি অনুষ্ঠিত ব্যক্তির সম্মতি ছাড়াই তৈরি।
- একটি গুরুতর সেবা ব্যর্থতা যা সমস্ত ব্যবহার অসম্ভব করে তোলে Passdoc একা জন্য ৭२ ক্রমাগত ঘন্টা এবং যা অনুমানযোগ্য, হোস্ট, পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যবহারকারীর চেয়ে।
একটি দাবি [email protected] কে ইমেল করে সংযুক্ত প্রমাণ সহ যায়। অসম্পূর্ণ দাবি বা যা প্রমাণ ছাড়াই আসে তা প্রত্যাখ্যান করা হয়।
७. একটি প্রতিদান প্রদানের সময়সীমা
যেখানে প্রতিদান স্পষ্ট শর্তে সম্মত হয়েছে, এটি গ্রাহক সেবা দ্বারা প্রদত্ত বৈধতা থেকে গণনাকৃত १४ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে কার্যকর করা হয় এবং যে পেমেন্ট পদ্ধতি মূল অর্ডারের জন্য পরিবেশন করেছিল তার কাছে ফেরত করা হয়।
८. চার্জব্যাক
ন্যায়সঙ্গত ছাড়াই বাড়ির বিরুদ্ধে বিবাদ, সাধারণত চার্জব্যাক বলা হয়, চুক্তির লঙ্ঘন। Passdoc কার্ড জারিকারীর সাথে প্রতিদান প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে, বিবাদ উত্পাদিত ব্যাংকিং চার্জ পাস করতে পারে এবং অনুষ্ঠিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
९. বিলিং সম্পর্কে লিখতে কোথায়
বিলিং সেবা, Passdoc.com। ইমেল: [email protected]।
দাবিগুলি GMT+1 (মাল্টা) সময়ে পরিচালিত হয়। একটি উত্তর সর্বাধিক ৫ থেকে १० ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পৌঁছায়।