환급 정책

1. 지불되는 것

Passdoc은 Clicdoc Library Limited (C 116386)이 운영하는 민간 서비스입니다. 행정 기관이 아니며 부속되어 있지 않으며 고객을 대신하여 어떤 기관에도 양식을 제출하지 않습니다. 카탈로그의 양식은 발급 기관이 발행한 문서의 복제본입니다.

청구는 공식 양식 카탈로그에 대한 접근, 선택한 양식을 채우는 도구, 완성된 파일 생성으로 다운로드할 수 있도록 합니다. 이는 고객이 사용할 때 행정 기관이 부과할 수 있는 수수료, 의무 또는 비용을 포함하지 않으며, Passdoc은 그러한 외부 수수료를 환불하지 않습니다.

이 정책은 교차 경계 전자 상거래를 규제하는 규칙에 따라 https://www.passdoc.com에서 이루어진 결제를 환불할 수 있는 조건을 명시합니다. Passdoc 일반 판매 및 사용 약관을 대체하지 않고 추가합니다.

2. 판매자 및 가격 일정

Clicdoc Library Limited (C 116386), , 청구 서신을 [email protected]로 보냅니다.

첫 고객은 48 시간의 프로모션 입장 제안을 ₩1,558에 받으며, 이는 선택한 계획의 요율로 월간 구독으로 롤되며 약정 기간이 없습니다.

입장 기간 내 취소하는 고객은 해당 입장료만 청구되며 그 이상은 없으므로 ₩1,558세금 포함은 모든 가입자가 지불하는 최소값입니다.

이러한 금액은 환불되지 않습니다. 서비스는 고객에게 접근 권한이 부여된 후 전체가 수행된 것으로 간주되며, 해당 접근 권한이 판매된 전체입니다.

3. 결제 시 최종 항목

다음을 위해 지불된 금액은 최종적이며 환급 권리가 없습니다:

• 48 시간 프로모션 입장료 제안, ₩1,558.
• 시작된 모든 월간 기간.
• 서비스 수행 또는 설정: 카탈로그 개설, AI 지원 문서 작성, 파일 생성 및 다운로드 제공.
• 은행 수수료, 거래 수수료 및 환율 변환 수수료.

4. 철수 권리의 포기

Article L.221-25의 소비자 법전(EU)에 따라, 주문이 검증되는 순간 즉시 서비스를 시작하도록 요청하는 고객은 명시적 조건에서 철수 권리를 포기합니다. 해당 포기가 고객 계정 및 문서 카탈로그를 즉시 열어서 대기 기간 후가 아닙니다.

따라서 계정이 활성화되거나 문서가 생성되어 다운로드 가능하게 된 후에는 환금이 없습니다.

5. 취소

취소는 고객 영역에서 언제든지 가능하며 진행 중인 청구 기간의 종료 시점에 효력이 발생합니다.

시작된 기간은 전체가 채무로 간주됩니다. 시작된 기간이나 이미 수행된 서비스는 어떤 환불도 발생하지 않습니다.

6. 환급이 고려될 수 있는 좁은 경우

부분 환급은 Passdoc의 단독 재량으로 이러한 상황에서만 허용될 수 있습니다:

1. 입증된 중복 청구로 인한 기술적 결제 오류에서 발생.
2. 결제 방법을 소유한 개인의 동의 없이 이루어진 입증된 사기 거래.
3. 72시간 이상 연속으로 모든 사용을 불가능하게 만드는 서비스의 심각한 실패로, 호스트, 결제 제공자 또는 사용자가 아닌 Passdoc 단독에게 귀속되는.

청구는 첨부된 증거와 함께 [email protected]로 이메일을 보냅니다. 불완전하거나 증거 없이 도착하는 청구는 거절됩니다.

7. 환급 지급 기한

환급이 명시적 조건에서 합의된 경우, 고객 서비스에 의해 검증된 후 14 업무일 이내에 실행되며, 원래 주문에 사용된 결제 방법으로 반환됩니다.

8. 차징백

정당한 이유 없이 제기된 은행 분쟁으로, 일반적으로 차징백(chargeback)이라고 불리는 것은 계약 위반입니다. Passdoc은 카드 발급사로부터 환급에 이의를 제기할 수 있으며, 분쟁이 발생한 은행 수수료를 청구할 수 있고, 해당 계정을 영구적으로 폐쇄할 수 있습니다.

9. 청구에 대해 작성할 위치

청구 서비스, Passdoc.com. 이메일: [email protected].

청구는 GMT+1 (몰타) 시간대에 처리됩니다. 답변은 최대 5~10 업무일 이내에 도착합니다.