払い戻しポリシー

1. 支払われているもの

PassdocはClicdoc Library Limited (C 116386)により実行される民間サービスです。これは行政ではなく、それに付属していないであり、顧客の代わりに何も導入していません。そのカタログにあるフォームは、発行当局が発行するドキュメントの再現です。

請求は、公式フォームのカタログへのアクセス、選択したフォームを埋める工具、および生成されたファイルをダウンロード可能にするための生成についてです。行政が顧客がそれを使用すると、手数料、義務、または請求である場合、Passdocはそのような外部手数料を払い戻しません。

このポリシーは、https://www.passdoc.comで支払われた支払いを払い戻しすることができる条件を述べ、国境を越えた電子商取引を支配する規則の下で。これはPassdoc一般販売利用規約および使用条件を置き換えることなく追加します。

2. 販売者および価格スケジュール

Clicdoc Library Limited (C 116386)、、請求通信先[email protected]。

初回顧客は48時間のプロモーション入場オファーを￥168税金で取得します。これは月間サブスクリプションにコミットメント期間なしで選択されたプランのレートにロールオーバーします。

エントリー期間内にキャンセルする顧客は、そのエントリーオファーおよび何もさらに請求されるため、￥168税込みはすべての加入者が支払う床です。

これらの金額のいずれも払い戻しされません。サービスはカウント全体に実行されることが顧客に与えられたアクセスにより、そのアクセスが売られたすべてです。

3. 支払い後の最終項目

以下のために支払われた合計は決定的であり、払い戻しの権利を持たない:

• 48時間プロモーション入場オファー、￥168。
• 開始した月次期間。
• 実行されたサービス、または設定されたサービス:カタログのオープン、ドキュメントのAI支援ドラフト、ファイルの生成、およびダウンロード用のそのプロビジョニング。
• 銀行手数料、取引手数料および通貨換算料金。

4. 引き出し権の放棄

消費者コード(EU)の第L.221-25条の下で、注文が検証された時点でサービスが直ちに開始するよう要求する顧客は、明示的な条件で引き出し権を放棄します。その放棄は、顧客アカウントとドキュメントカタログを即座に開くのではなく、待機期間の後で開くものです。

それは、アカウントが有効化されたか、ドキュメントが生成され、ダウンロード可能にされたら、払い戻しが支払われることはないということです。

5. キャンセル

キャンセルは顧客エリアから任意の時点で利用可能であり、進行中の請求期間の終了時に有効になります。

開始した期間は全体で支払われます。開始した期間もサービスも、既に実行されたサービスも、払い戻しの対象にはなりません。

6. 払い戻しが考慮される可能性がある狭い場合

部分的な払い戻しはPassdocの唯一の裁量で、これらの状況でのみ許可される場合があります:

1. 技術的支払いエラーから生じた実証された重複請求。
2. 支払い方法の保有者の同意なく行われた実証された不正取引。
3. すべての使用が72時間以上連続して不可能にした、ホスト、支払いプロバイダー、またはユーザーではなくPassdocのみに帰属する重大なサービス障害。

クレームは[email protected]にメールで証拠を添えて記載されます。不完全なまたは証拠なしで到着するクレームは拒否されます。

7. 払い戻し支払いの時間制限

払い戻しが明示的な条件で合意されている場合、顧客サービスが与えた検証から数えた14営業日以内に実行され、元の注文に使用された支払い方法に返金されます。

8. チャージバック

正当性なしに提起された銀行紛争、一般的にはチャージバックと呼ばれ、契約違反です。Passdocはカード発行者と払い戻しに異議を唱え、紛争が生じた銀行手数料を渡し、問題のアカウントを永続的に閉鎖することができます。

9. 請求について書く場所

請求サービス、Passdoc.com。メール:[email protected]。

クレームはGMT+1 (マルタ)時間で処理されます。返信は最大5〜10営業日以内に到着します。