დაბრუნების პოლიტიკა
როდის შეიძლება დაბრუნდეს Passdoc დოკუმენტის კატალოგის ხელმისაწვდომობაზე გადახდილი თანხა
1. რას იხდი
Passdoc is a private service run by Clicdoc Library Limited (C 116386). It is not an administration, is not attached to one, and lodges nothing with one on a customer's behalf. The forms in its catalogue are reproductions of documents that the issuing authorities publish.
The charge covers access to the catalogue of official forms, the tooling that fills a chosen form, and the generation of the completed file so that it can be downloaded. It does not cover any fee, duty or charge that an administration may levy on the document once the customer uses it, and Passdoc refunds no such external fee.
This policy states the conditions on which a payment made on https://www.passdoc.com can be reimbursed, under the rules that govern cross-border electronic commerce. It adds to, without replacing, the Passdoc General Terms of Sale and Use.
2. გამყიდველი და ფასი
Clicdoc Library Limited (C 116386), , billing correspondence to [email protected].
A first-time customer takes a promotional entry offer of 48 hours at 2,81 ₾ incl. tax, which rolls into a monthly subscription with no commitment at the rate of the plan chosen.
| Item | Amount incl. tax |
|---|---|
| Promotional entry offer, 48 hours | 2,81 ₾ |
| Monthly plan, per month thereafter | 152,88 ₾ |
| Professional plan, per month thereafter | 308,88 ₾ |
| Entry offer plus one month, Monthly plan | 155,69 ₾ |
| Entry offer plus one month, Professional plan | 311,69 ₾ |
A customer who cancels inside the entry period is charged that entry offer and nothing further, so 2,81 ₾ incl. tax is the floor of what any subscriber pays.
None of these amounts is reimbursed. The service counts as performed in full once the customer has been given access to it, that access being the whole of what was sold.
3. რა არ იბრუნდება
შემდეგი არ იბრუნდება:
- 48 საათის მოწვევითი შენახვის ფასი 2,81 ₾.
- დაწყებული ყოველი თვე.
- შესრულებული ან დაწყებული სერვისები: კატალოგის გახსნა, დოკუმენტის ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით შედგენა, ფაილის გენერირება და მისი ჩამოსატვირთად მიწოდება.
- ბანკის ხარჯები.
4. ანაზღაურების უფლების უარი
მომხმარებელი რომელიც იკითხავს სერვისის დაწყებას დაუყოვნებლივ უარი თქვამს ანაზღაურების უფლებაზე.
ანგარიშის აქტივირებისა და დოკუმენტის ჩამოტვირთვის შემდეგ დაბრუნება არ შესაძლებელია.
5. გაუქმება
გაუქმება ხელმისაწვდომია ნებისმიერ დროს მომხმარებლის ანგარიშიდან და კარგავს ძალას გაანგარიშების პერიოდის დასრულებისას.
დაწყებული პერიოდი მთლიანად არის დავალიანებული. დაბრუნება არ მოხდება.
6. შემთხვევები დაბრუნებისთვის
A partial reimbursement may be allowed, at the sole discretion of Passdoc, in these situations and no other:
- Duplicate billing that is demonstrated, arising from a technical payment error.
- A fraudulent transaction that is demonstrated, made without the consent of the person holding the payment method.
- სერვისის სერიოზული გაუმართაობა, რომელმაც 72 უწყვეტ საათზე მეტი ხნით შეუძლებელი გახადა ნებისმიერი გამოყენება და მიეწერება მხოლოდ Passdoc-ს და არა ჰოსტს, გადახდის პროვაიდერს ან მომხმარებელს.
A claim goes by email to [email protected] with the evidence attached. Claims that are incomplete, or that arrive without evidence, are refused.
7. დაბრუნებული თანხის გადახდის დროის ზღვარი
დაშვებული დაბრუნებული თანხა შესრულდება 14 სამუშაო დღის ფარგლებში მომხმარებლის სერვისის დამტკიცებიდან და დაბრუნდება ორიგინალური გადახდის მეთოდთან.
8. დაბრუნებული დანაშაულება
დაუსაბუთო ბანკის სარჩელი, ჩვეულებრივ ხელახლა ხარჯის სახელით ცნობილი, ხელშეკრულების დარღვევაა. Passdoc შეიძლება ეჭიდოს ანაზღაურებას ბარათის გამცემთან, გადაიტანოს ბანკის ხარჯები, რომელიც სარჩელმა გამოიწვია, და ხელმოწერით დახუროს ანგარიში.
9. სად დავწეროთ ბილინგის შესახებ
ბილინგის სერვისი, Passdoc.com. ელ-ფოსტა: [email protected].
მოთხოვნები განიხილება GMT+1 (მალტა) დროით. პასუხი 5-10 სამუშაო დღეში აღემატება.