Politika e Riemërimit

1. Çfarë po paguhet

Passdoc është një shërbim privat i drejtuar nga Clicdoc Library Limited (C 116386). Nuk është administrata, nuk është bashkangjitur me të, dhe nuk dokumenton asgjë me të në emër të një klienti. Formularët në katalogon e tij janë riprodhime të dokumenteve që autoritetet emetuese publikojnë.

Tarifa mbulon qasjen në katalogon e formularëve zyrtarë, vegëlat që plotësojnë një formular të zgjedhur, dhe gjenerimin e dosjes së plotësuar në mënyrë që ajo të mund të shkarkohet. Nuk mbulon asnjë tarifë, të drejtë ose tarifë që administrata mund të ndërmarrë në dokument pasi klienti ta përdorë atë, dhe Passdoc nuk riemëron asnjë tarifë të jashtme të tillë.

Kjo politikë deklarojnë kushtet në të cilat një pagese e bërë në https://www.passdoc.com mund të riemërohet, sipas rregullave që qeverisin tregtinë elektronike ndërkufitare. Shtojnë, pa zëvendësuar, Kushtet e Përgjithshme të Shitjes dhe Përdorimit Passdoc.

2. Shitësi dhe orari i çmimeve

Clicdoc Library Limited (C 116386), , korrespodencë faturimi në [email protected].

Një klient për herë të parë merr një ofertë promocionale e hyrjes 48 orësh në 0,90 € përfshirë taksa, e cila rrotullohet në një aboniment mujor pa detyrim në normën e planit të zgjedhur.

Një klient që anulon brenda periudhës e hyrjes ngarkohet me atë ofertë hyrje dhe asgjë më shumë, kështu 0,90 € përfshirë taksa është dyshemja e asaj që ndonjë abonuesi paguan.

Asnjë nga këto shuma nuk riemërohet. Shërbimi llogaritet si i përfunduar në tërësi pasi klienti të ketë qasje në të, ajo qasje qenë në tërësinë e asaj që ishte shitur.

3. Artikujt që janë përfundimtarë në pagim

Sumat e paguara për sa më poshtë janë përcaktuese dhe nuk kanë të drejtë për riemërim:

• Oferta promocionale e hyrjes 48 orësh, 0,90 €.
• Ndonjë periudhë mujore e filluar.
• Shërbime të kryera ose të vëna në lëvizje: hapja e katalogut, drafting të ndihmuar nga AI i një dokumenti, gjenerimi i dosjes dhe sigurimi i tij për shkarkim.
• Tarifat bankare, tarifat e transaksionit dhe tarifat e konvertimit të monedhës.

4. Heqje dorë nga e drejta e tërheqjes

Sipas Artikullit L.221-25 të Kodit të Konsumatorit (BE), një klient që kërkon që shërbimi të fillojë menjëherë, në momentin kur rendia is validuar, në këtë mënyrë heq dorë nga e drejta e tërheqjes në terma të shprehur. Ajo heqje dorë është ajo që hap llogarin e klientit dhe katalogon e dokumenteve menjëherë në vend të një periudhe pritjeje.

Prandaj, pasi llogaria të jetë aktivizuar, ose pasi një dokument të jetë gjeneruar dhe bërë i disponueshëm për shkarkim, asnjë riemërim nuk është i detyrueshëm.

5. Anulimi

Anulimi është i disponueshëm në çdo moment nga zona e klientit dhe hyn në fuqi në mbylljen e periudhës së faturimit në vazhdim.

Një periudhë e filluar është e detyrueshme në tërësi. As një periudhë e filluar as një shërbim i ofruar tashmë nuk jep të drejtë për ndonjë riemërim.

6. Rastet e ngushtë ku një riemërim mund të konsiderohet

Një riemërim i pjesshëm mund të lejohet, sipas vetëm gjykimit të Passdoc, në këto situata dhe asnjë tjetër:

1. Faturim dyfishtë i demonstruar, i lindur nga një gabim teknik pagese.
2. Një transaksion fraudulez i demonstruar, i bërë pa pëlqimin e personit që mban metodën e pageses.
3. Një gabim i rëndë i shërbimit që e bëri të gjithë përdorimin të pamundur për më shumë se 72 orë të njëpasnjëshme dhe i atribuohet vetëm Passdoc, jo hostit, ofruesit të pagesave ose përdoruesit.

Një kërkesë shkon me email në [email protected] me provat e bashkangjitura. Kërkimet që janë jo të plota, ose që mbërrijnë pa prova, refuzohen.

7. Afati kohor për pagimin e një riemërimi

Ku një riemërim ka qenë i pajtuar në terma të shprehur, ai ekzekutohet brenda 14 ditësh pune të numëruara nga validimi i dhënë nga shërbimi i klientit, dhe kthehet në çfarëdo metode pagese që shërbeu për rendin origjinal.

8. Regresione bankare

Një kërkesë bankare e ngritur pa justifikim, e quajtur zakonisht chargeback, është një shkelje e kontratës. Passdoc mund t'i kontestojë riemërimit me emetuesin e kartës, t'i kalojë tarifat bankare të gjenruara nga kërkesa, dhe të mbyllë llogarine në fjalë përfundimisht.

9. Ku të shkruani në lidhje me faturimin

Shërbimi i Faturimit, Passdoc.com. Email: [email protected].

Kërkimet trajtohen në kohën GMT+1 (Malta). Përgjigja arrin në 5 deri 10 ditë pune në maksimum.