Dasar Pengembalian Dana

1. Apa yang sedang dibayar

Passdoc adalah perkhidmatan swasta yang dijalankan oleh Clicdoc Library Limited (C 116386). Ia bukan pentadbiran, bukan berkaitan dengan satu, dan tidak memfailkan apa-apa dengan satu pihak bagi pihak pelanggan. Borang dalam katalognya adalah salinan dokumen yang pihak berkuasa yang mengeluarkan menerbitkan.

Caj meliputi akses ke katalog borang rasmi, alatan yang mengisi borang yang dipilih, dan penjanaan fail yang telah selesai supaya ia dapat dimuat turun. Ia tidak meliputi sebarang yuran, duti atau caj yang pentadbiran mungkin mengenakan ke atas dokumen sebaik sahaja pelanggan menggunakannya, dan Passdoc tidak membalikkan sebarang yuran luaran sedemikian.

Dasar ini menyatakan syarat di mana pembayaran yang dibuat pada https://www.passdoc.com boleh dikembalikan dana, di bawah peraturan yang mengawal perdagangan elektronik rentas sempadan. Ia menambah, tanpa menggantikan, Syarat Umum Penjualan dan Penggunaan Passdoc.

2. Penjual dan jadual harga

Clicdoc Library Limited (C 116386), , surat-menyurat pengebilan ke [email protected].

Pelanggan kali pertama mengambil tawaran promosi masuk 48 jam pada RM 4.55 termasuk cukai, yang berkembang menjadi langganan bulanan tanpa komitmen pada kadar pelan yang dipilih.

Pelanggan yang membatalkan dalam tempoh masuk dikenakan tawaran masuk itu dan tiada yang lain, jadi RM 4.55 termasuk cukai adalah dasar apa yang mana-mana pelanggan membayar.

Tiada satu pun daripada jumlah ini dikembalikan dana. Perkhidmatan dikira sebagai dilakukan sepenuhnya sebaik sahaja pelanggan telah diberi akses kepadanya, akses itu adalah keseluruhan apa yang dijual.

3. Item yang muktamad semasa pembayaran

Jumlah yang dibayar untuk perkara berikut adalah muktamad dan tidak membawa hak untuk pengembalian dana:

• Tawaran promosi masuk 48 jam, RM 4.55.
• Sebarang tempoh bulanan yang telah bermula.
• Perkhidmatan yang dilakukan atau dimulakan: pembukaan katalog, draf dokumen berbantu AI, penjanaan fail dan penyediaannya untuk dimuat turun.
• Caj perbankan, caj transaksi dan caj penukaran mata wang.

4. Pelepasan hak untuk menarik balik

Di bawah Artikel L.221-25 Kod Pengguna (EU), pelanggan yang meminta perkhidmatan untuk bermula serta-merta, pada saat pesanan disahkan, dengan itu melepaskan hak untuk menarik balik dalam syarat yang jelas. Pelepasan itu adalah yang membuka akaun pelanggan dan katalog dokumen dengan segera dan bukannya selepas tempoh menunggu.

Ia berikutan bahawa sebaik sahaja akaun telah diaktifkan, atau sebaik sahaja dokumen telah dijana dan disediakan untuk dimuat turun, tiada pengembalian dana terhutang.

5. Pembatalan

Pembatalan tersedia pada setiap masa dari kawasan pelanggan dan berkuat kuasa pada penutupan tempoh pengebilan yang sedang berlaku.

Tempoh yang telah dimulai dihutangi sepenuhnya. Tidak ada tempoh yang dimulai mahupun perkhidmatan yang telah dilakukan memberikan hak untuk sebarang pengembalian dana.

6. Kes-kes yang sempit di mana pengembalian dana boleh dipertimbangkan

Pengembalian dana sebahagian boleh dibenarkan, mengikut budi bicara Passdoc sahaja, dalam situasi ini dan tiada yang lain:

1. Pengebilan pendua yang terbukti, timbul daripada ralat pembayaran teknikal.
2. Transaksi penipuan yang terbukti, dibuat tanpa persetujuan orang yang memegang kaedah pembayaran.
3. Kegagalan perkhidmatan yang teruk yang menyebabkan semua penggunaan mustahil selama lebih daripada 72 jam berturut-turut dan boleh dikaitkan kepada Passdoc sahaja, bukan kepada hos, pembekal pembayaran atau pengguna.

Tuntutan pergi melalui e-mel ke [email protected] dengan bukti dilampirkan. Tuntutan yang tidak lengkap, atau yang tiba tanpa bukti, ditolak.

7. Had masa untuk membayar pengembalian dana

Apabila pengembalian dana telah disetujui dalam syarat yang jelas, ia dilaksanakan dalam 14 hari perniagaan dikira dari pengesahan yang diberikan oleh perkhidmatan pelanggan, dan dikembalikan ke mana-mana kaedah pembayaran yang digunakan untuk pesanan asal.

8. Caj balik

Pertikaian bank yang dibangkitkan tanpa justifikasi, yang biasanya dipanggil caj balik, adalah pelanggaran kontrak. Passdoc boleh membantah pengembalian dana dengan pengeluar kad, meneruskan caj perbankan yang dihasilkan oleh pertikaian itu, dan menutup akaun yang berkenaan secara kekal.

9. Di mana hendak menulis tentang pengebilan

Perkhidmatan Pengebilan, Passdoc.com. E-mel: [email protected].

Tuntutan ditangani pada waktu GMT+1 (Malta). Balasan tiba dalam 5 hingga 10 hari perniagaan pada paling lama.