Politika povrata

1. Što se plaća

Passdoc je privatna usluga koju upravlja Clicdoc Library Limited (C 116386). Nije administracija, nije priključena jednoj, i ne podiže ništa s jednom u ime korisnika. Obrasce u katalogu su reprodukcije dokumenata koje objavljivaju izdavajuće vlasti.

Naplatom se pokriva pristup katalogu službenih obrazaca, alati koji popunjavaju odabrani obrazac, i generiranje dovršenog dokumenta kako bi se mogao preuzeti. Ne pokriva nikakvu pristojbu, dužnost ili naknadu koju administracija može naložiti na dokument kada ga korisnik koristi, i Passdoc ne povraća nikakvu vanjsku pristojbu.

Ova politika navodi uvjete pod kojima se plaćanje izvršeno na https://www.passdoc.com može povratiti, prema pravilima koja uređuju međugranični elektronički trgovinu. Dodaje se, bez zamjene, Opće uvjete prodaje i korištenja Passdoc.

2. Prodavač i raspored cijena

Clicdoc Library Limited (C 116386), , korespondencija o naplatama na [email protected].

Prvi put korisnik uzima promotivnu ponudu od 48 sati u 0,90 € uključujući porez, što se pretara u mjesečnu pretplatu bez obaveze po zakonu dane po planu odabranom.

Korisnik koji otkaže unutar razdoblja unosa naplaćuje se tom ponudom unosa i ničim više, tako 0,90 € uključujući porez je pola od onoga što bilo koji pretplatnik plaća.

Nijedan od ovih iznosa nije povraćen. Usluga se računa kao u potpunosti obavljena kad je korisniku dana pristupa njoj, ta dostava je cijelom onoga što je prodano.

3. Stavke koje su konačne na plaćanju

Iznosi plaćeni za sljedeće su konačni i nemaju pravo na povrat:

• Promotivnu ponudu za 48 sati, 0,90 €.
• Bilo koji mjesečni period koji je započeo.
• Usluge koje su obavljene ili pokrenute: otvaranje kataloga, AI-vođeni nacrt dokumenta, generiranje datoteke i njezina dostava za preuzimanje.
• Bankovne naknade, naknade za transakcije i naknade za konverziju valute.

4. Odricanje prava povlačenja

Pod članakom L.221-25 Kodeksa potrošača (EU), korisnik koji traži da usluga počne odmah, u trenutku kada je narudžba potvrđena, time se odriče prava povlačenja u izričitim uvjetima. To se odricanje je ono što otvara korisnikov račun i katalog dokumenata odmah nego nakon perioda čekanja.

Iz toga slijedi da je, nakon što je račun aktiviran, ili nakon što je dokument generiran i učinio dostupnim za preuzimanje, niti jedan povrat nije dostojan.

5. Otkazivanje

Otkazivanje je dostupno u bilo kojem trenutku iz korisničkog područja i stupuje na snagu na kraju perioda naplatovanja koji je u tijeku.

Razdoblje koje je započelo dužno je u cijelosti. Niti započeto razdoblje niti već obavljena usluga ne daju pravo na bilo koji povrat.

6. Uski slučajevi u kojima se povrat može razmotriti

Djelomičan povrat može biti dozvoljen, samo prema vlastitoj diskreciji Passdoc, u ovim situacijama i nijednoj drugoj:

1. Dupla fakturacija koja je demonstrirana, nastala tehničkom greške plaćanja.
2. Fraudulentozna transakcija koja je demonstrirana, izvršena bez pristanka osobe koja drži metodu plaćanja.
3. Ozbiljna neuspješnost usluge koja je učinila cijelo korištenje nemoguće 72 uzastopna sata i je mjerljiva samo Passdoc-u, a ne domaćinu, pružatelju plaćanja ili korisniku.

Zahtjev ide e-poštom na [email protected] s dokazima kao prilogu. Zahtjevi koji su nepotpuni, ili koji stižu bez dokaza, odbijaju se.

7. Vremensko ograničenje za plaćanje povrata

Gdje je povrat dogovoren u izričitim uvjetima, izvršava se u roku od 14 poslovnih dana brojene od odobrenja dane od strane usluge korisnika, i vraća se na bilo koju metodu plaćanja koja je služila za izvornu narudžbu.

8. Povratni debitima

Prigovor banka podignut bez opravdanja, često nazvan povratni debit, je kršenje ugovora. Passdoc može osporiti povrat od strane izdavatelja kartice, proslijediti bankovne naknade koje je prigovor generirao, i trajno zatvoriti dotični račun.

9. Gdje pisati o naplatama

Servis naplate, Passdoc.com. E-pošta: [email protected].

Zahtjevi se obrađuju na GMT+1 (Malta) vremenu. Odgovor stižu u 5 do 10 poslovnih dana na najdulje.