গোপনীয়তা নীতি

१. Passdoc এর অবস্থা

Passdoc একটি Clicdoc Library Limited (C 116386) দ্বারা পরিচালিত ব্যক্তিগত বাণিজ্যিক সেবা। এটি একটি জনসাধারণ প্রশাসন নয়, একটি সরকারী সংস্থা নয় বা এক বছরের প্রতিনিধি নয়। এটি যা ফর্মগুলি তার ক্যাটালগে তালিকাভুক্ত তাদের যে কোনো কর্তৃপক্ষের কোনো আত্মীয়তা, সমর্থন বা ক্ষমতা ধারণ করে না।

https://www.passdoc.com এর মাধ্যমে বিতরণ করা ফর্মগুলি জারি করা কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশিত ডকুমেন্টের প্রতিলিপি এবং সেই কর্তৃপক্ষ থেকে সরাসরি পাওয়া যায়। Passdoc গ্রাহকের পক্ষে একটি প্রশাসনের সাথে কিছুই জমা দেয়, জমা দেয় বা নিবন্ধন করে না। একজন গ্রাহক যা প্রদান করে তা হল ক্যাটালগের অনুসন্ধান, একটি ফর্ম সম্পূর্ণ করার সহায়তা এবং ফলস্বরূপ ফাইলের ডাউনলোড।

গোপনীয়তার জন্য ফলাফল হল যে প্রতিটি রেকর্ড যা নীচে বর্ণিত তা একটি ব্যক্তিগত কোম্পানি তার নিজস্ব দায়বদ্ধতার অধীনে রাখা হয়। এতে কিছুই একটি প্রশাসনের কাছে একটি আইন বা বিচারিক আদেশ দ্বারা প্রকাশ করা হয় না Passdoc দ্বারা।

২. কে ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে এবং কোন আইনের অধীনে

সাইট https://www.passdoc.com Clicdoc Library Limited (C 116386) দ্বারা প্রকাশিত, নিবন্ধিত অফিস , VAT চিহ্নিতকরণ MT32962420। ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ [email protected] এ যায়।

Clicdoc Library Limited (C 116386) এখানে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং মানগুলি নির্ধারণ করে, এবং তাই ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক।

নিম্নলিখিত পাঠগুলি সেই প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে:

• Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য।
• Law No. 78-17 সংশোধিত (ডেটা সুরক্ষা আইন), ফ্রান্সের জন্য।
• The Personal Data Protection Law (PDPL) মাল্টায় বলবৎ।

३. সেবা একজন ব্যবহারকারী সম্পর্কে কি রেকর্ড করে

সংগ্রহ যা ক্যাটালগ চালানো, ডাউনলোড সরবরাহ করা, সাবস্ক্রিপশন বিলিং এবং সহায়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

Identification data

উপনাম, নাম, ডাকপ্রাপ্য ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, দেশ।

Account data

ব্যবহারকারীর নাম, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, চালান এবং সাবস্ক্রিপশনের ইতিহাস।

Payment data

কার্ড নম্বর এবং ব্যাংকিং বিস্তারিত। এগুলি একা Stripe প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়। Passdoc কখনো তাদের দৃশ্যমান হয় না।

Catalogue and download data

ব্যবহারকারী দ্বারা আপলোড করা ফাইল, পূর্ণ ফর্ম এবং টেমপ্লেট সংরক্ষিত, একটি ফর্মে টাইপ করা এন্ট্রি (ব্যক্তি এবং ঠিকানা সহ যে ফর্মটি উদ্বেগ করে), এবং কোন ডকুমেন্টগুলি উত্পাদিত হয়েছিল, কখন এবং সেগুলি ডাউনলোড করা হয়েছিল তার লগ।

Technical data

IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, সার্ভার লগ, বিশ্লেষণাত্মক এবং নিরাপত্তা কুকিজ।

४. উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি

५. ধারণকরণ

প্রতিটি বিভাগ এর উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা বা গোপনীয় করা হয়।

গ্রাহক দ্বারা আপলোড করা ফাইল এবং তাদের থেকে উত্পাদিত ডকুমেন্টগুলি সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

६. হোস্টিং, প্রকাশ এবং স্থানান্তর

ডেটা OVHcloud (OVH SAS) দ্বারা পরিচালিত সুরক্ষিত সার্ভারগুলিতে বসে, লিথুয়ানিয়া এবং নেদারল্যান্ডের ভিতরে অবস্থিত। ব্যাকআপ এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ অপারেশন সেবার প্রযুক্তিগত প্রশাসনের অংশ হিসাবে মাল্টায় সম্পাদিত হতে পারে।

Passdoc ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। প্রকাশ নিম্নলিখিত প্রাপকদের মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• প্রযুক্তিগত প্রদানকারী, হোস্টিং, ডকুমেন্ট উত্পাদন এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী, Stripe।
• ডাক অপারেটর এবং বাহক, যেখানে একটি আইটেম শারীরিকভাবে পরিবহন করা প্রয়োজন।
• প্রশাসনিক বা বিচারিক কর্তৃপক্ষ, যেখানে একটি আইন এটি বাধ্য করে।

প্রতিটি subprocessor বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি অনুষ্ঠিত হয়।

প্রধান প্রসেসর

যেখানে প্রযুক্তিগত প্রশাসন বা সহায়তা প্রয়োজন, ডেটা মালটায় যেতে পারে। Passdoc GDPR এর Article 46 এ উত্তরদাতা Standard Contractual Clauses এবং মালটায় প্রযোজ্য Personal Data Protection Act এর মাধ্যমে সমান সুরক্ষার মান সুরক্ষিত করে।

পেমেন্ট, বিশ্লেষণ ও অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিষেবার জন্য আমরা Stripe ব্যবহার করি। Stripe-এর পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত ডিভাইসগুলি সম্পর্কে এটি শনাক্তকরণমূলক তথ্য সংগ্রহ করে। Stripe এই তথ্য আমাদের দেওয়া পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে ব্যবহার করে, যার মধ্যে জালিয়াতি শনাক্তকরণও রয়েছে। Stripe ও তার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন https://stripe.com/privacy।

७. নিরাপত্তা

প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা স্বীকৃত আন্তর্জাতিক মানদণ্ডে উত্তর দেয়: ট্রানজিটে SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, ফায়ারওয়ালিং, কার্যকলাপ লগিং, পরিবেশের বিচ্ছেদ, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট।

৮. কুকিজ

• প্রযুক্তিগত কুকিজ, যা ছাড়া সেবা চলতে পারে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (Google Analytics 4), দর্শক পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত।
• কার্যকরী কুকিজ, যা নির্বাচিত ভাষা এবং অন্যান্য পছন্দগুলি বজায় রাখে।

কুকিজ সম্মতি ব্যানার থেকে বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত কুকিজ অস্বীকার করা সেবাটি অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।

९. ব্যবহারকারীর উপলব্ধ অধিকার এবং কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করতে হয়

একজন গ্রাহক তাদের নিজস্ব ডেটার উপর নিম্নলিখিত GDPR / PDPL অধিকার রাখেন।

• তাদের সম্পর্কে অনুষ্ঠিত ডেটায় অ্যাক্সেস।
• অনির্ভুল ডেটার সংশোধন।
• মুছে ফেলা, যাকে ভুলে যাওয়ার অধিকার বলা হয়।
• প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি।
• Portability, অর্থাৎ ডেটার রপ্তানি।
• ইউরোপীয় ইউনিয়নে শুধুমাত্র মৃত্যু-পরবর্তী নির্দেশনা।

অনুরোধগুলি [email protected] এ ভেজানো হয় এবং সর্বশেষ ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। ডেটা ভুল ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা না হওয়ার জন্য অনুরোধ সম্পাদনের আগে পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়া যেতে পারে।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থিত একজন ব্যবহারকারী অতিরিক্তভাবে তাদের নিজস্ব দেশের তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ জমা দিতে স্বাধীন।

१०. এই নীতিতে সংশোধন

Passdoc যেকোনো সময় এই নীতি সংশোধন করতে পারে। যা নিয়ন্ত্রণ করে তা হল যা সাইটে প্রকাশিত সংস্করণ যে দিনে এটি পরামর্শ করা হয়। যেকোনো উপাদান সংশোধন ইমেল বা গ্রাহক অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরে ঘোষণা করা হয়।