Politica de confidențialitate

1. Statutul Passdoc

Passdoc este un serviciu comercial privat operat de Clicdoc Library Limited (C 116386). Nu este o administrație publică, un organism guvernamental sau agentul unuia. Nu are nicio afiliere cu, avalizare din sau delegație de la nicio autoritate care emite formularele enumerate în catalogul său.

Formularele distribuite prin https://www.passdoc.com sunt reproduceri ale documentelor publicate de autoritățile emitenți și obținute de la acele autorități direct. Passdoc nu depune, nu înaintează și nu înregistrează nimic la o administrație în numele unui client. Ceea ce un client plătește este căutarea catalogului, completarea asistată a unui formular și descarcarea fișierului rezultat.

Consecința pentru confidențialitate este că fiecare înregistrare descrisă mai jos este deținută de o companie privată sub propria responsabilitate. Nimic din aceasta nu este transmis unei administrații de Passdoc, decât dacă o lege sau o ordonanță judecătorească impune dezvăluirea.

2. Cine controlează datele și conform cărei legi

Site-ul https://www.passdoc.com este publicat de Clicdoc Library Limited (C 116386), cu sediul social , identificator de TVA MT32962420. Corespondența privind protecția datelor merge la [email protected].

Clicdoc Library Limited (C 116386) determină scopurile și mijloacele prelucrării descrise aici și este, prin urmare, responsabilul datelor personale colectate de la utilizatorii Site-ului.

Următoarele texte reglementează acea prelucrare:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pentru utilizatorii situați în Uniunea Europeană.
• Legea nr. 78-17 cum a fost modificată (Legea privind protecția datelor), pentru Franța.
• Legea privind protecția datelor personale (PDPL) în vigoare în Malta.

3. Ce înregistrează serviciul despre un utilizator

Colectarea se limitează la ceea ce funcționarea catalogului, livrarea descărcărilor, facturarea abonamentului și răspunsul la cererile de asistență necesită de fapt.

Date de identificare

Nume, prenume, adresă poștală, adresă de email, număr de telefon, țară.

Date de cont

Nume de utilizator, parolă hash, facturi și istoricul abonamentului.

Date de plată

Numărul cardului și detalii bancare. Acestea sunt gestionate exclusiv de furnizor Stripe. Passdoc nu le vede niciodată.

Date din catalog și descărcare

Fișierele încărcate de utilizator, formularele completate și șabloane salvate, intrările tipite într-un formular (inclusiv numele și adresele persoanelor pe care le privește formularul), și jurnalul documentelor care au fost generate, când și dacă au fost descărcate.

Date tehnice

Adresă IP, tip de dispozitiv, browser, jurnale server, cookie-uri analitice și de securitate.

4. Scopuri și baze juridice

5. Retenție

Fiecare categorie este păstrată pentru perioada strict necesară scopului acesteia, apoi ștearsă sau anonimizată.

Fișierele încărcate de un client și documentele produse din acestea sunt șterse automat atunci când abonamentul se încheie sau contul este închis.

6. Găzduire, dezvăluire și transferuri

Datele se află pe servere securizate operate de OVHcloud (OVH SAS), localizate în interiorul Uniunii Europene, în Lituania și Țările de Jos. Copiile de rezervă și anumite operații de prelucrare pot fi efectuate în Malta în cadrul administrării tehnice a serviciului.

Passdoc nici vinde, nici închiriază date personale. Dezvăluirea se limitează la următorii destinatari:

• Furnizori tehnici, pentru găzduire, producție de documente și asistență clienți.
• Furnizorul de plată, Stripe.
• Operatori poștali și transportatori, unde un articol trebuie să fie transportat fizic.
• Autorități administrative sau judiciare, acolo unde o lege o obligă.

Fiecare subprocesor este obligat prin angajamente de confidențialitate și securitate.

Procesatori principali

Atunci când administrarea tehnică sau asistența o impune, datele pot fi trimise în Malta. Passdoc asigură un standard echivalent de protecție prin Clauzele Contractuale Standard răspunzând la articolul 46 al GDPR și prin Legea privind protecția datelor personale aplicabilă în Malta.

Folosim Stripe pentru servicii de plată, de analiză și alte servicii comerciale. Stripe colectează informații de identificare despre dispozitivele care se conectează la serviciile sale. Stripe utilizează aceste informații pentru a opera și a îmbunătăți serviciile pe care ni le furnizează, inclusiv pentru detectarea fraudei. Puteți afla mai multe despre Stripe și puteți consulta politica sa de confidențialitate la adresa https://stripe.com/privacy.

7. Securitate

Măsurile tehnice și organizaționale în vigoare răspund standardelor internaționale recunoscute: criptare SSL/TLS în tranzit, hashing de parolă, firewall, jurnalizare de activitate, separarea mediilor, control de acces restrictiv și audituri de securitate interne.

8. Cookie-uri

• Cookie-uri tehnice, fără care serviciul nu poate funcționa.
• Cookie-uri analitice (Google Analytics 4), folosite pentru măsurarea audienței.
• Cookie-uri funcționale, care rețin limba aleasă și alte preferințe.

Cookie-urile sunt gestionate din bannerul de consimțământ sau din setările browserului. Refuzarea cookie-urilor tehnice face serviciul inaccesibil.

9. Drepturi disponibile utilizatorului și cum să le utilizeze

Un client are următoarele drepturi GDPR / PDPL asupra propriilor date.

• Acces la datele deținute despre ei.
• Rectificarea datelor inexacte.
• Ștergerea, cunoscută ca dreptul de a fi uitat.
• Restricția prelucrării.
• Obiecție la prelucrare.
• Portabilitate, adică o exportare a datelor.
• Directive post-mortem, doar în Uniunea Europeană.

Cererile sunt adresate la [email protected] și sunt răspunse în maximum 30 de zile. Dovada identității poate fi cerută înainte de executarea unei cereri, pentru ca datele să nu fie eliberate persoanei greșite.

Un utilizator situat în Uniunea Europeană este, de asemenea, liber să depună o plângere la autoritatea de supraveghere a țării sale.

10. Revizii ale acestei politici

Passdoc poate modifica această politică oricând. Versiunea care se aplică este cea publicată pe Site în ziua în care este consultată. Orice modificare substanțială este anunțată prin email sau în contul clientului.