Informativa sulla privacy

1. Stato di Passdoc

Passdoc è un servizio commerciale privato gestito da Clicdoc Library Limited (C 116386). Non è un'amministrazione pubblica, un organo governativo o l'agente di uno. Non ha alcuna affiliazione con, approvazione da o delega da parte di alcuna autorità che emette i moduli elencati nel suo catalogo.

I moduli distribuiti attraverso https://www.passdoc.com sono riproduzioni di documenti pubblicati dalle autorità competenti e ottenibili da tali autorità direttamente. Passdoc non deposita, non invia e non registra nulla presso un'amministrazione per conto del cliente. Quello che il cliente paga è la ricerca del catalogo, il completamento assistito di un modulo e il download del file risultante.

La conseguenza per la privacy è che ogni record descritto di seguito è detenuto da una società privata sotto la sua responsabilità. Nulla in esso viene passato a un'amministrazione da parte di Passdoc, se non quando una legge o un ordine giudiziario lo impone.

2. Chi controlla i dati e secondo quale legge

Il Sito https://www.passdoc.com è pubblicato da Clicdoc Library Limited (C 116386), sede legale , partita IVA MT32962420. La corrispondenza sulla protezione dei dati va a [email protected].

Clicdoc Library Limited (C 116386) determina i scopi e i mezzi del trattamento descritto qui e è quindi il titolare del trattamento dei dati personali raccolti dagli utenti del Sito.

I seguenti testi disciplinano tale trattamento:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per gli utenti situati nell'Unione Europea.
• Legge n. 78-17 come modificata (Legge sulla protezione dei dati), per la Francia.
• La Legge sulla protezione dei dati personali (PDPL) in vigore a Malta.

3. Cosa registra il servizio su un utente

La raccolta è limitata a ciò che il funzionamento del catalogo, l'erogazione dei download, la fatturazione dell'abbonamento e le risposte alle richieste di supporto effettivamente richiedono.

Dati di identificazione

Cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, paese.

Dati dell'account

Nome utente, password con hash, fatture e cronologia dell'abbonamento.

Dati di pagamento

Numero di carta e dati bancari. Questi sono gestiti dal provider Stripe esclusivamente. Passdoc non li vede mai.

Dati di catalogo e download

File caricati dall'utente, moduli completati e modelli salvati, i dati inseriti in un modulo (compresi i nomi e gli indirizzi delle persone interessate dal modulo) e il registro di quali documenti sono stati generati, quando e se sono stati scaricati.

Dati tecnici

Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, log del server, cookie analitici e di sicurezza.

4. Scopi e basi legali

5. Conservazione

Ogni categoria è conservata per il periodo rigorosamente necessario al suo scopo, quindi cancellata o anonimizzata.

I file caricati da un cliente e i documenti prodotti da loro vengono eliminati automaticamente quando l'abbonamento termina o l'account viene chiuso.

6. Hosting, divulgazione e trasferimenti

I dati risiedono su server protetti gestiti da OVHcloud (OVH SAS), situati all'interno dell'Unione Europea, in Lituania e nei Paesi Bassi. I backup e talune operazioni di elaborazione possono essere eseguiti a Malta come parte dell'amministrazione tecnica del servizio.

Passdoc non vende e non affitta dati personali. La divulgazione è limitata ai seguenti destinatari:

• Provider tecnici, per hosting, produzione di documenti e supporto clienti.
• Il provider di pagamento, Stripe.
• Operatori postali e corrieri, dove un articolo deve essere trasportato fisicamente.
• Autorità amministrative o giudiziarie, dove una legge lo impone.

Ogni subappaltatore è vincolato da impegni di riservatezza e sicurezza vincolanti.

Responsabili del trattamento principali

Quando l'amministrazione tecnica o il supporto lo richiedono, i dati possono viaggiare verso Malta. Passdoc assicura uno standard equivalente di protezione attraverso le Clausole Contrattuali Standard che rispondono all'Articolo 46 del GDPR e attraverso la Legge sulla protezione dei dati personali applicabile a Malta.

Utilizziamo Stripe per i servizi di pagamento, di analisi e per altri servizi commerciali. Stripe raccoglie informazioni identificative sui dispositivi che si connettono ai suoi servizi. Stripe utilizza queste informazioni per gestire e migliorare i servizi che ci fornisce, anche ai fini del rilevamento delle frodi. Puoi saperne di più su Stripe e consultare la sua informativa sulla privacy all'indirizzo https://stripe.com/privacy.

7. Sicurezza

Le misure tecniche e organizzative in vigore rispondono a standard internazionali riconosciuti: crittografia SSL/TLS in transito, hashing delle password, firewall, registrazione delle attività, separazione degli ambienti, controllo di accesso restrittivo e audit di sicurezza interni.

8. Cookie

• Cookie tecnici, senza i quali il servizio non può funzionare.
• Cookie analitici (Google Analytics 4), utilizzati per misurare il pubblico.
• Cookie funzionali, che mantengono la lingua scelta e altre preferenze.

I cookie sono gestiti dal banner di consenso o dalle impostazioni del browser. Rifiutare i cookie tecnici rende il servizio inaccessibile.

9. Diritti disponibili all'utente e come utilizzarli

Un cliente ha i seguenti diritti GDPR / PDPL sui propri dati.

• Accesso ai dati detenuti su di loro.
• Rettifica dei dati inaccurati.
• Cancellazione, nota come diritto all'oblio.
• Limitazione del trattamento.
• Opposizione al trattamento.
• Portabilità, ovvero un'esportazione dei dati.
• Direttive post-mortem, solo nell'Unione Europea.

Le richieste sono indirizzate a [email protected] e risposte entro 30 giorni al massimo. Potrebbe essere richiesta la prova dell'identità prima che una richiesta venga eseguita, in modo che i dati non vengano rilasciati alla persona sbagliata.

Un utente situato nell'Unione Europea è inoltre libero di presentare un reclamo all'autorità di controllo del proprio paese.

10. Revisioni di questa informativa

Passdoc può modificare questa informativa in qualsiasi momento. La versione che la disciplina è quella pubblicata sul Sito nel giorno in cui viene consultata. Qualsiasi modifica sostanziale viene annunciata per email o all'interno dell'account cliente.