מדיניות הפרטיות
כיצד Passdoc מטפלת בנתונים האישיים של אנשים המחפשים, מושלמים והורדים טפסים רשמיים מהקטלוג שלה.
1. סטטוס של Passdoc
Passdoc הוא שירות עסקי פרטי מופעל על ידי Clicdoc Library Limited (C 116386). זה לא גוף ציבורי, לא ממשלה או סוכן של אחד. זה מחזיק אין זיקה עם, אישור מ או אישור על ידי כל סמכות שמחדשת את הטפסים המופיעים בקטלוג שלה.
הטפסים המופצים דרך https://www.passdoc.com הם עותקים של מסמכים שפורסמו על ידי רשויות הנפקה ויומזגים מרשויות אלה ישירות. Passdoc לא הטבע, מהדור או רשמה כל דבר עם ממשלה בשם הלקוח. מה שלקוח משלם זה חיפוש הקטלוג, הסיום בעזרה של טופס וההורדה של הקבצים המתקבלים.
ההשלכה עבור הפרטיות היא שכל רקורד המתואר להלן מוחזק על ידי חברה פרטית תחת אחריותה שלה. שום דבר בזה לא עובר לממשלה על ידי Passdoc, למעט בכל מקום שחוק או צו שיפוטי מחייב גילוי.
2. מי שולט בנתונים, ותחת איזה חוק
האתר https://www.passdoc.com פורסם על ידי Clicdoc Library Limited (C 116386), משרדי רשום ב , מספר מזהה VAT MT32962420. התכתבויות הגנת נתונים יישלחו אל [email protected].
Clicdoc Library Limited (C 116386) קובעת את המטרות ואת האמצעים של העיבוד המתוארים כאן, וכך היא בקר על הנתונים האישיים שנאספו מ משתמשי האתר.
הטקסטים הבאים שולטים בעיבוד זה:
- Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), עבור משתמשים הממוקמים בברית האיחוד האירופי.
- Law No. 78-17 כפי שתוקן (חוק הגנת נתונים), עבור צרפת.
- The Personal Data Protection Law (PDPL) בתוקף במלטה.
3. מה השירות מתעד על המשתמש
איסוף מוגבל למה שהפעלת הקטלוג, מסירת הורדות, תשלום ההנדסה וענוג בקשות תמיכה בעצם דורש.
- נתוני זיהוי
- שם משפחה, שם פרטי, כתובת דואר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מדינה.
- נתוני חשבון
- שם משתמש, סיסמה מיוצרות, חשבוניות, ההיסטוריה של ההנדסה.
- נתוני תשלום
- מספר כרטיס וממצעי בנקאיים. אלה מטפלים על ידי ספק Stripe בלבד. Passdoc לעולם לא ראה אותם.
- נתוני קטלוג והורדה
- קבצים שהעלו לאור המשתמש, טפסים מושלמים וטמפלטים שחסכו, הערכים שהוקלדו לטופס (כולל שמות וכתובות של האנשים שהטופס חוסם), ויומן של אילו מסמכים נוצרו, מתי, ואם הם הורדו.
- נתונים טכניים
- כתובת IP, סוג התקן, דפדפן, גרישי שרתים, עוגיות אנליטיות ואבטחה.
4. מטרות ובסיסים משפטיים
| מטרה | בסיס משפטי |
|---|---|
| הפעלת הקטלוג ומסירת המסמך שנוצר להורדה | ביצוע החוזה |
| ניהול חשבון הלקוח והנפקת חשבוניות | ביצוע החוזה |
| שליחת הודעות ניהוליות וחוזיות על השירות | ביצוע החוזה |
| פתיחת חשבון, הצבת עוגיות, שליחת שיווק | הסכמה |
| שמירת חשבוניות, תיעוד חשבונאות ותיעודי נגד הלבנת כספים | חובה חוקית |
| מענה לבקשות להפעלת זכויות GDPR ו PDPL | חובה חוקית |
| מניעת הונאה והבטחת תשלומים | ריבית לגיטימית |
| שיפור האתר וניטור ביצועי השירות | ריבית לגיטימית |
| הנמקת סיוע לקוחות ותמיכה טכנית | ריבית לגיטימית |
5. שמירה
כל קטגוריה מוחזקת במשך התקופה הנדרשת בהחלט לשל שלה, ואז מחוקה או מעל הינומים.
| קטגוריה | משך מקסימלי |
|---|---|
| נתוני חשבון | כל עוד החשבון פתוח, ואחרי כן 3 שנים לאחר מחיקתו |
| נתוני חיוב | 10 שנים, תחת חובות חשבונאיות |
| יומן מסמכים שנוצרו והורדו | תקופת ההנדסה, ואחרי כן 6 חודשים |
| נתונים טכניים וגרישי שרתים | 12 חודשים |
| עוגיות אנליטיות | לכל היותר 13 חודשים |
קבצים שהעלו לאור לקוח והמסמכים המיוצרים מהם נמחקים באופן אוטומטי כאשר מסתיימת ההנדסה או החשבון סגור.
6. אירוח, גילוי והעברות
נתונים יושבים על שרתים מאובטחים המופעלים על ידי OVHcloud (OVH SAS)., הממוקם בתוך ברית האיחוד האירופי, בליטא ובהולנד. גיבויים וכמה פעילויות עיבוד עשויים לבצע מלטה כחלק מההנהלה הטכנית של השירות.
Passdoc לא מוכרת ולא משכרת נתונים אישיים. הגילוי מוגבל לנמענים הבאים:
- ספקי טכניים, עבור אירוח, ייצור מסמכים ותמיכה לקוחות.
- ספק התשלום, Stripe.
- מפעילי דואר וקרייעים, בהם עלי להעביר פריט באופן פיזי.
- רשויות ממשלתיות או שיפוטיות, בהן חוק מחייב זאת.
כל תת-מעבד מוחזק לתחייבות חיוביות של סודיות ואבטחה.
מעבדים עיקריים
| מעבד | תפקיד |
|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | עיבוד תשלומים |
| OVHcloud (OVH SAS). | אירוח |
| Google LLC | מדידת קהל (GA4) |
| שירות דואר | הדפסה ודוא"ל דואר |
| OpenAI / AI API | ייצור טקסט אוטומטי, ללא שמירת נתונים אישיים לאחר שהבקשה שירתה |
כאשר ההנהלה הטכנית או התמיכה דורשה זאת, נתונים עשויים לנסוע למלטה. Passdoc מאבטחת תקן שוות שוות של הגנה דרך ה Standard Contractual Clauses המענה לסעיף 46 של GDPR, ודרך חוק הגנת הנתונים האישיים החל במלטה.
אנו משתמשים ב-Stripe לשירותי תשלום, ניתוח נתונים ושירותים עסקיים אחרים. Stripe אוספת מידע מזהה על המכשירים המתחברים לשירותיה. Stripe משתמשת במידע זה כדי להפעיל ולשפר את השירותים שהיא מספקת לנו, ובכלל זה לצורך זיהוי הונאות. מידע נוסף על Stripe ומדיניות הפרטיות שלה זמין בכתובת https://stripe.com/privacy.
7. אבטחה
האמצעים הטכניים והארגוניים במקום עונים לתקנים בינלאומיים מוכרים: הצפנת SSL/TLS בתעבורה, התבטחות סיסמה, חומות אש, יומן פעילות, הפרדה של סביבות, בקרת גישה מגבילה וביקורות אבטחה פנימיות.
8. עוגיות
- עוגיות טכניות, בלעדיהן השירות לא יכול לפעול.
- עוגיות אנליטיות (Google Analytics 4), המשמשות למדידת קהל.
- עוגיות פונקציונליות, המשמרות את השפה שנבחרה והעדפות אחרות.
עוגיות מנוהלות מבנר ההסכמה או מהגדרות הדפדפן. ביטול העוגיות הטכניות הופך את השירות ללא נגיש.
9. זכויות הזמינות למשתמש, וכיצד להשתמש בהן
לקוח מחזיק בזכויות GDPR / PDPL הבאות על נתוניו שלו.
- גישה לנתונים שהחזיקו אודותם.
- תיקון של נתונים אינם מדויקים.
- מחיקה, המכונה הזכות להיות שכחה.
- הגבלה של עיבוד.
- התנגדות לעיבוד.
- יכולת להעביר, משמעו ייצוא של הנתונים.
- הנחיות לאחר המוות, בברית האיחוד האירופי בלבד.
בקשות מטופלות אל [email protected] ונענות תוך 30 ימים לכל המאוחר. ייתכן שיתבקש הוכחת זהות לפני ביצוע בקשה, כדי שנתונים לא ישוחררו לאדם הלא נכון.
משתמש הממוקם בברית האיחוד האירופי חופשי לחלוטין להגיש תלונה לרשות הפיקוח של המדינה שלו.
10. תיקונים למדיניות זו
Passdoc עשויה לתקן את המדיניות הזו בכל עת. הגרסה השולטת היא הגרסה שפורסמה באתר ביום ההיכרות בו. כל תיקון משמעותי מוכרז בדוא"ל או בתוך חשבון הלקוח.
כיצד Google משתמשת בנתונים שלך
כאשר אתם מאשרים קובצי Cookie לפרסום ולמדידה, Google מעבדת את הנתונים האישיים שלכם כבקר עצמאי ולמטרותיה שלה. Google מסבירה את השימושים הללו ואת האפשרויות העומדות בפניכם כאן: כיצד Google משתמשת בנתונים מאתרים ומאפליקציות שמשתמשים בשירותיה