Termeni de abonament Passdoc

1. Statutul Passdoc

Passdoc este un serviciu privat. Nu este o administrație, nu este mandatat de una și nu depune nimic la una pentru un client. Fiecare formular din catalog este o reproducere a unui document pe care autoritatea sa emitentă îl publică și pe care autoritatea îl poate de asemenea furniza direct.

Serviciul este operat de Clicdoc technology Limited (C 114711), o companie constituită conform legii malteze sub numărul C114711, cu sediul social la .

Ultimul update: 28 mai 2026.

2. La ce dă acces abonamentul

Un abonat poate căuta întregul catalog, de mai mult de 15.000 de formulare oficiale și documente administrative indexate după țară și după scop, completa oricare dintre acestea cu ajutorul instrumentului online și descarca fișierul terminat. Nicio limită nu este plasată pe numărul de documente produse în timpul abonamentului.

Ceea ce clientul primește este documentul în sine. Orice etapă care urmează, cum ar fi semnarea acestuia, trimiterea acestuia la biroul competent sau plata unei taxe oficiale, rămâne propriul lucru al clientului de a face.

3. Tabel de preț

Abonamentul se desfășoară în două faze: o perioadă de intrare, apoi o taxă lunară recurentă pe planul selectat.

Prețurile sunt afișate cu toate impozitele aplicabile incluse. TVA aplicată este cea a țării de reședință a clientului, după regulile europene asupra serviciilor furnizate electronic.

4. Metoda de plată și schimbări de preț

Taxele se iau automat din cardul bancar înregistrat la înscrierea, fie Visa, Mastercard sau American Express, sau din orice altă metodă de plată care a fost salvată în acel moment. Prin înregistrarea acesteia, clientul autorizează Passdoc, în termeni expriși, să debiteze acea metodă pe fiecare dată programată.

Passdoc poate revizui prețurile. O revizuire este anunțată în scris prin email nu mai târziu de 30 de zile înainte de a se aplica și un client care nu o acceptă poate anula fără cost înainte ca noul preț să intre în vigoare.

5. Notificări trimise înainte și după fiecare taxă

• O confirmare a înregistrării, recitind data în care prima taxă de 249,41 RON se scadență.
• Un memento 7 zile înainte de închiderea perioadei de intrare, dând data exactă a acelei prime taxe și pașii pentru anulare.
• O confirmare după fiecare taxă lunară, purtând factura pentru aceasta și o legătură spre serviciul clientului.

6. Anularea abonamentului

6.1 Canale

Un client poate anula oricând dorește, fără cost și fără termen minim, prin oricare dintre aceste rute:

• În zona clientului de pe https://www.passdoc.com, sub "Abonamentul meu", folosind butonul "Anulează-mi abonamentul". Aceasta se procesează pe loc.
• Prin email la [email protected], citând adresa de email sub care contul este ținut.
• Prin scrisoare la serviciul clientului Clicdoc technology Limited (C 114711) la sediul social al acesteia.

6.2 Când intră în vigoare

Anularea operează de îndată ce ajunge la Passdoc și nicio taxă nu se ia după acel moment. Catalogul rămâne deschis pentru restul perioadei care a fost plătită. Nimic nu se ramburseaza pro rata, cu excepția cazului în care Politica de rambursare prevede altfel.

6.3 Confirmare în scris

O confirmare în scris se trimite prin email în fiecare caz, în maximum 24 de ore de la anulare, dând data în care a intrat în vigoare și data în care accesul se încheie.

7. Dreptul de retragere, clienți rezidenți în UE

Directiva europeană 2011/83/UE dă unui client rezident în Uniunea Europeană 14 zile calendaristice de la abonare în care să se retragă, fără nicio motivație de a da și fără nicio penalizare de a plăti.

Dreptul se exercită fie prin formularul de retragere ținut în zona clientului, fie prin notificarea deciziei sub orice formă scrisă, fie acel email, post sau o scrisoare livrată de mână.

Excepție. Articolul L.221-28 din Codul de consum francez și dispozițiile echivalente ale celorlalți Membri, retrag acel drept acolo unde serviciul a fost efectuat complet înainte ca cele 14 zile să treacă, cu acordul expres al clientului și renunțare expresă. Passdoc cere acea renunță în mod expres pe fiecare document descărcat în perioada de intrare, deoarece descărcarea completează serviciul pentru documentul în cauză.

8. Ce se întâmplă dacă o plată nu reușește

1. O a doua debitare este încercată în termen de 3 zile.
2. Un email cere clientului să actualizeze metoda de plată.
3. Accesul la catalog este suspendat atâta timp cât plata este neachitată, de la ziua a 7-a.
4. Abonamentul este anulat automat în ziua a 14-a de neplată, fără nicio taxă sau penalizare ce cade asupra clientului.

Nimic nu se datorează dincolo de ultima lună de fapt facturată.

9. Serviciu clienti și rezolvare de dispute

Întrebări, reclamații și cereri despre un abonament merg la Clicdoc technology Limited (C 114711), Serviciu clienti, sau prin email la [email protected]. Răspunsurile durează în medie 24 de ore lucrătoare.

Acolo unde o dispută rămâne nerezolvată, clientul poate o referi fără cost la platforma europeană de Rezolvare Online a Litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Acceptare și documentele care stau lângă acești termeni

Luarea unui abonament Passdoc înseamnă acceptarea acestor Termeni de abonament în întregime. Sunt recitite înainte de fiecare plată și acceptate prin bifarea unei casete dedicate.

O copie călătorește cu emailul de confirmare a înregistrării și rămâne disponibilă din zona clientului oricând.

Acești termeni sunt separați de Politica de rambursare, Termenii generali de vânzare și Politica de confidențialitate, fiecare dintre care este accesibil din subsolul fiecărei pagini a Site-ului.

Clicdoc technology Limited (C 114711), C114711, companie constituită conform legii malteze. https://www.passdoc.com, [email protected]