Condizioni di abbonamento Passdoc

1. Stato di Passdoc

Passdoc è un servizio privato. Non è un'amministrazione, non è incaricata da una e non deposita nulla presso una per il cliente. Ogni modulo nel catalogo è una riproduzione di un documento che la sua autorità emittente pubblica e che l'autorità può anche fornire direttamente.

Il servizio è gestito da Clicdoc technology Limited (C 114711), una società costituita secondo le leggi maltesi con il numero C114711, con sede legale presso .

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026.

2. A cosa dà accesso l'abbonamento

Un abbonato può cercare nell'intero catalogo, di oltre 15.000 moduli ufficiali e documenti amministrativi indicizzati per paese e per scopo, completare uno qualsiasi di essi con l'assistenza dello strumento online e scaricare il file finito. Nessun limite è posto al numero di documenti prodotti durante l'abbonamento.

Quello che il cliente riceve è il documento stesso. Qualsiasi passo successivo, come firmarlo, inviarlo all'ufficio competente o pagare una tassa ufficiale, rimane a carico del cliente.

3. Tabella dei prezzi

L'abbonamento è in due fasi: un periodo di ingresso, poi un addebito mensile ricorrente sul piano selezionato.

I prezzi sono visualizzati con tutte le tasse applicabili incluse. L'IVA applicata è quella del paese di residenza del cliente, seguendo le regole europee sui servizi forniti elettronicamente.

4. Metodo di pagamento e variazioni di prezzo

Gli addebiti vengono effettuati automaticamente dalla carta bancaria registrata al momento dell'iscrizione, sia Visa, Mastercard o American Express, o da qualsiasi altro metodo di pagamento salvato in quel momento. Registrandola il cliente autorizza Passdoc, in termini espressi, ad addebitare quel metodo in ogni data programmata.

Passdoc può rivedere i suoi prezzi. Una revisione viene notificata per iscritto via email non più tardi di 30 giorni prima che si applichi e un cliente che non la accetta può annullare senza costo prima che il nuovo prezzo abbia effetto.

5. Comunicazioni inviate prima e dopo ogni addebito

• Una conferma di registrazione, che reiterava la data in cui il primo addebito di 49,00 € è dovuto.
• Un promemoria 7 giorni prima della chiusura del periodo di ingresso, fornendo la data esatta di quell'addebito e i passaggi per l'annullamento.
• Una conferma dopo ogni addebito mensile, che riporta la fattura per esso e un link al servizio clienti.

6. Annullamento dell'abbonamento

6.1 Canali

Un cliente può annullare quando desidera, senza costi e senza periodo minimo, attraverso uno qualsiasi di questi percorsi:

• Nell'area del cliente su https://www.passdoc.com, sotto "Il mio abbonamento", utilizzando il pulsante "Annulla il mio abbonamento". Questo viene elaborato immediatamente.
• Via email a [email protected], citando l'indirizzo email con cui l'account è tenuto.
• Per lettera al servizio clienti di Clicdoc technology Limited (C 114711) presso la sua sede legale.

6.2 Quando ha effetto

L'annullamento ha effetto non appena raggiunge Passdoc e nessun addebito viene preso dopo quel momento. Il catalogo rimane aperto per il resto del periodo che è stato pagato. Nulla viene rimborsato pro rata, tranne dove la Politica di rimborso prevede diversamente.

6.3 Conferma scritta

Una conferma scritta viene inviata via email in ogni caso, entro 24 ore dall'annullamento al più tardi, fornendo la data in cui ha avuto effetto e la data in cui l'accesso termina.

7. Diritto di recesso, clienti residenti nell'UE

La Direttiva europea 2011/83/UE dà a un cliente residente nell'Unione europea 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione in cui ritirarsi, senza motivo da dare e nessuna penalità da pagare.

Il diritto è esercitato sia tramite il modulo di ritiro tenuto nell'area del cliente, sia notificando la decisione in qualsiasi forma scritta, sia quella email, posta o una lettera consegnata a mano.

Eccezione. Articolo L.221-28 del Codice del consumatore francese e le disposizioni equivalenti degli altri Stati membri, ritirano quel diritto quando il servizio è stato eseguito per intero prima dei 14 giorni, con l'accordo espresso e la rinuncia espressa del cliente. Passdoc richiede questa rinuncia esplicitamente su ogni documento scaricato durante il periodo di ingresso, perché il download completa il servizio per il documento in questione.

8. Cosa succede se un pagamento fallisce

1. Un secondo addebito viene tentato entro 3 giorni.
2. Un'email chiede al cliente di aggiornare il metodo di pagamento.
3. L'accesso al catalogo è sospeso finché il pagamento è in sospeso, dal 7º giorno.
4. L'abbonamento viene annullato automaticamente il 14º giorno di mancato pagamento, senza commissione o penalità che incombono sul cliente.

Nulla è dovuto oltre l'ultimo mese effettivamente fatturato.

9. Servizio clienti e risoluzione delle controversie

Domande, reclami e richieste su un abbonamento vanno a Clicdoc technology Limited (C 114711), Servizio clienti, o via email a [email protected]. Le risposte mediamente 24 ore lavorative.

Quando una controversia rimane irrisolta, il cliente può deferirla gratuitamente alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Accettazione e i documenti che stanno accanto a questi termini

Stipulare un abbonamento Passdoc equivale all'accettazione di questi Termini di abbonamento per intero. Vengono reiterati prima di ogni pagamento e accettati spuntando una casella dedicata.

Una copia viaggia con l'email di conferma della registrazione e rimane disponibile dall'area del cliente in qualsiasi momento.

Questi termini si distinguono dalla Politica di rimborso, dalle Condizioni generali di vendita e dalla Politica sulla privacy, ognuno dei quali è raggiungibile dal piè di pagina di ogni pagina del Sito.

Clicdoc technology Limited (C 114711), C114711, società costituita secondo le leggi maltesi. https://www.passdoc.com, [email protected]