Condizioni di vendita e utilizzo

1. Passdoc è un servizio privato, non un'amministrazione

Passdoc è un servizio commerciale privato gestito da Clicdoc Library Limited (C 116386). Non è un organo governativo, non è un'amministrazione pubblica e non è affiliato con, approvato da o agente per alcuna autorità che emette i moduli elencati nel suo catalogo.

Passdoc non deposita nulla per conto di un cliente. Non presenta o invia alcun modulo a un'amministrazione, non gestisce le domande, non emette documenti ufficiali e non partecipa a nessuna decisione su un file. Dopo il download, ogni passaggio davanti all'autorità appartiene al cliente.

La maggior parte dei documenti nel Catalogo può anche essere ottenuta direttamente dall'autorità che li emette, spesso gratuitamente.

2. Editore e host

• Editore: Clicdoc Library Limited (C 116386)
• Sede legale:
• Numero IVA: MT32962420
• Sito: https://www.passdoc.com
• Supporto: [email protected]
• Fatturazione: [email protected]

Hosting

• Host: OVHcloud (OVH SAS).
• Indirizzo: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• Sito: https://www.ovhcloud.com

3. Che cosa coprono questi termini e quando si applicano

Questi termini di vendita e utilizzo disciplinano l'accesso a passdoc.com e al catalogo di oltre 15.000 moduli ufficiali e documenti amministrativi che Passdoc indicizza per paese e per procedura.

La fornitura è online e nient'altro. Passdoc non effettua stampa, nessun involucro, nessun affrancatura e nessun invio postale o corriere e non trasmette nessun documento a nessuna amministrazione.

Il catalogo è raggiungibile da 180 paesi ed è pubblicato in 40 lingue. Quando una traduzione di questi termini diverge da quella inglese, il testo inglese si applica.

L'utilizzo di passdoc.com è l'accettazione di questi termini per intero. Passdoc può modificarli; la versione vincolante un ordine è quella pubblicata quando quell'ordine è effettuato.

Una modifica al prezzo dell'abbonamento è annunciata un mese prima che abbia effetto. Un cliente che rifiuta il nuovo prezzo può annullare prima di quella data.

4. Definizioni

Cliente

Qualsiasi individuo o azienda che utilizza il servizio, sia come consumatore che nel corso dell'attività.

Account

L'area privata e protetta da password di passdoc.com che contiene il Catalogo, le impostazioni di fatturazione e la cronologia di Download.

Catalogo

La collezione indicizzata di moduli e documenti amministrativi pubblicati su passdoc.com, con i fogli di guida scritti per loro.

Modulo

Un singolo documento ufficiale o amministrativo detenuto nel Catalogo, nella versione che Passdoc possiede per il paese interessato.

Download

L'atto di recuperare un file Modulo dal Catalogo, nello stato in cui quel file si trova in quel momento.

Offerta di prova

Il periodo di accesso pagato di 48 ore che corre prima che inizi l'abbonamento mensile.

Autorità emittente

Il ministero, l'agenzia, il registro o il tribunale che crea un Modulo e lo riceve una volta completato. Le Autorità emittenti sono terze parti di questo contratto.

5. Accesso al Catalogo

Un abbonamento attivo apre quanto segue a un Account:

• ricerca nell'intero Catalogo per paese, autorità e procedura;
• una versione compilabile di ogni Modulo, con il suo foglio di guida;
• Download nei formati di file offerti per quel Modulo;
• una cronologia datata di ogni Download effettuato dall'Account.

Il Catalogo è aperto 24 ore al giorno, a parte la manutenzione, gli incidenti tecnici e gli eventi oltre il controllo di Passdoc. L'accesso può essere interrotto senza preavviso e senza compenso.

I record degli ordini e i registri di Download sono conservati per un minimo di dodici (12) mesi. La cronologia dell'Account è vincolante tra le parti per quanto riguarda ciò che è stato recuperato e quando.

Un Download è un trasferimento di file ordinario. Non è una trasmissione certificata, con timestamp o autenticata, il servizio non è un servizio di fiducia qualificato ai sensi del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS) e un Modulo scaricato non ha alcuno stato di prova conferito da Passdoc.

6. Che cosa un Download autorizza il Cliente a fare

Ogni Download è concesso in licenza per l'uso personale del Cliente o interno alla loro azienda. La licenza è personale, non trasferibile e non commerciale.

• Consentito: completare, stampare, archiviare e depositare un Modulo scaricato per una procedura della propria famiglia o azienda del Cliente.
• Non consentito: rivendita, noleggio, sottolicenza o qualsiasi distribuzione di Moduli, fogli di guida o estratti del Catalogo.
• Non consentito: ripubblicazione del materiale Catalogo su un altro sito, in una directory o all'interno di qualsiasi prodotto offerto a terze parti.
• Non consentito: raccolta in massa del Catalogo mediante scraping, esportazione di massa o qualsiasi tecnica automatizzata equivalente.

La conferma di un Download chiude quella transazione. Non può successivamente essere annullata, cancellata o invertita.

Prima dell'uso, il Cliente verifica il paese, la procedura, la versione e ogni voce effettuata in un Modulo. Gli errori nei dati inseriti, nella scelta del Modulo o nell'ufficio a cui viene inviato ricadono sul Cliente.

7. Attualità del Catalogo e assenza di consulenza

I moduli ufficiali cambiano senza preavviso. Passdoc osserva le sue fonti e aggiorna il Catalogo, ma non garantisce che un Modulo sia la versione che un'Autorità emittente accetterà il giorno in cui viene depositato.

Il Catalogo, i fogli di orientamento e qualsiasi assistenza automatizzata sono forniti così come sono. Nessuna garanzia è data per quanto riguarda la completezza, la conformità legale, l'idoneità a una procedura particolare o le prestazioni.

Nulla pubblicato su passdoc.com è consulenza legale, fiscale, di immigrazione o contabile. Il testo prodotto dall'assistenza automatizzata è generato da software e non è esaminato da un avvocato. Il Cliente da solo risponde di ciò che un Modulo contiene e di come viene utilizzato.

Un'Autorità emittente decide da sola se accettare un file e quanto tempo ci vuole. I tempi di elaborazione pubblicati su passdoc.com, sia per le giurisdizioni principali che per le più lunghe notate altrove, sono medie osservate e non impegni contrattuali. Quando una terza parte concede un compenso per il suo stesso fallimento, la responsabilità di Passdoc non va oltre tale importo.

8. Regole dell'account

Un Account è richiesto prima di qualsiasi Download.

• I dettagli di accesso sono strettamente personali e riservati. L'attività svolta con essi viene attribuita al titolare dell'Account.
• Il Cliente mantiene i dettagli dell'Account accurati e correnti, incluso l'indirizzo di fatturazione utilizzato a fini fiscali.
• Passdoc può sospendere o chiudere un Account in caso di frode, somme non pagate o violazione di questi termini.

9. Utilizzo proibito e screening di conformità

Il Cliente osserva la legge del proprio paese e del paese dell'Autorità emittente, in particolare le regole sulla protezione dei dati e le comunicazioni. I seguenti sono vietati:

• materiale illegittimo, diffamatorio, osceno, odioso o discriminatorio;
• documenti falsificati o contraffatti e Moduli alterati presentati come documenti ufficiali genuini;
• uso del Catalogo o dell'Account per circolare messaggi commerciali non richiesti;
• inserimento di informazioni riservate o personali su terze parti senza la loro autorizzazione;
• qualsiasi uso che violi un embargo o un regime di sanzioni internazionali.

Passdoc esegue screening antiriciclaggio e di conformità, inclusi controlli KYC e AML. Il contenuto o l'attività catturati da loro possono essere bloccati o eliminati e l'Account sospeso subito, senza rimborso.

10. Prezzi, tasse e pagamento

I prezzi sono espressi in euro; gli importi mostrati in altre valute sono indicativi. L'imposta viene applicata in base a dove si trova il Cliente: IVA locale, il regime della Sportello unico dell'UE dove si applica e i dazi dovuti secondo le regole maltesi.

Un abbonamento acquista l'accesso al Catalogo e al software intorno ad esso. Le tasse addebitate da un'Autorità emittente non sono incluse e non vengono mai raccolte da Passdoc.

Il pagamento avviene solo tramite carta bancaria, elaborato da Passdoc.com. Un abbonamento autorizza i costi ricorrenti della carta. Se un addebito fallisce, Passdoc può sospendere l'accesso all'Account fino al successo del pagamento. Le domande sulle fatture vanno a [email protected].

11. Offerta di prova, abbonamento e annullamento

Al checkout il Cliente conferma, espressamente e irrevocabilmente:

"Prendo l'offerta di 48 ore a 0,90 € e autorizzo un addebito di 49,00 € al mese una volta che quelle 48 ore sono trascorse, senza periodo di impegno e cancellabile quando scelgo."

L'annullamento interrompe il prossimo rinnovo e ha effetto alla chiusura del periodo già pagato. Il Catalogo rimane aperto fino ad allora.

Un periodo che ha iniziato è dovuto per intero. Le somme già addebitate non vengono restituite e nessun rimborso sorge per l'accesso al Catalogo già aperto o Moduli già scaricati.

12. Diritto di recesso

Consumatori nell'UE e nello SEE

Prima di convalidare l'ordine, il Cliente dichiara che il servizio deve iniziare subito, senza aspettare il periodo di quattordici (14) giorni stabilito dall'Articolo L.221-18 del Codice del consumatore.

Spuntando la casella fornita al checkout, il Cliente rinuncia al diritto di recesso, espressamente e irrevocabilmente, secondo l'Articolo L.221-25 del Codice del consumatore e riceve l'accesso immediato in cambio.

L'apertura del Catalogo e la generazione di un Modulo per il Download sono completamente eseguite nell'istante in cui viene concesso l'accesso. Una volta che è accaduto, nessun rimborso può essere rivendicato, interamente o in parte.

Clienti aziendali

Nessun diritto di recesso si applica.

13. Conclusione del contratto

Il Cliente termina il contratto annullando l'abbonamento dall'Account. L'annullamento ha effetto quando il periodo pagato scade.

Passdoc può sospendere o chiudere un Account per frode, somme non pagate, abuso del Catalogo, violazione della legge o violazione di questi termini. Il periodo in corso rimane dovuto e non viene rimborsato.

La chiusura termina l'accesso al Catalogo. I Moduli già scaricati possono essere mantenuti e utilizzati entro i limiti della licenza nella sezione 6.

14. Limiti di responsabilità

Il servizio è fornito così com'è. Passdoc ha un obbligo di fare il possibile per la disponibilità di passdoc.com e la manutenzione del Catalogo.

La responsabilità totale, tutti i reclami considerati insieme, è limitata alle somme pagate dal Cliente durante i dodici (12) mesi precedenti il reclamo, soggetta a un minimo di cento euro (EUR 100).

Le perdite indirette sono escluse, in particolare i ricavi persi, l'opportunità persa, il danno alla reputazione e la perdita o il danneggiamento dei dati.

Passdoc non risponde della decisione di un'Autorità emittente, né di un rifiuto, ritardo o ritorno causato da un Modulo che il Cliente ha completato o depositato, né degli atti dell'host o del processore di pagamento.

Nulla in questa sezione rimuove la responsabilità che la legge obbligatoria per i consumatori vieta a un commerciante di escludere.

15. Proprietà intellettuale

Il Catalogo come compilazione, il suo indicizzazione e i database, i fogli di orientamento, l'interfaccia, il nome Passdoc e i suoi loghi appartengono a Clicdoc Library Limited (C 116386) o vengono utilizzati con licenza. La riproduzione, l'estrazione o il riutilizzo di una parte sostanziale dei database e la ripubblicazione in qualsiasi forma richiedono un permesso scritto precedente.

I moduli ufficiali sono documenti pubblici. Il loro testo è opera dell'Autorità emittente che li pubblica e Passdoc non afferma alcun diritto di proprietà su di esso. Quello che è protetto qui è la collezione costruita attorno a loro: sourcing, tracciamento delle versioni, classificazione, conversione in file compilabili e il materiale scritto per spiegare ogni Modulo.

La licenza concessa a un Cliente dura finché l'abbonamento e non conferisce alcun diritto di riproduzione, estrazione o ripubblicazione oltre agli usi elencati nella sezione 6.

16. Dati personali

I dati personali vengono gestiti come descritto nella Politica sulla privacy pubblicata su passdoc.com, secondo il GDPR e il PDPL applicabile.

Passdoc applica misure di sicurezza adatte al rischio e conserva i documenti tenuti in un Account per la durata dell'abbonamento. Le domande sui dati e le richieste di esercitare un diritto vanno a [email protected].

17. Legge applicabile e corti

La legge di Malta disciplina questi termini.

I tribunali di Malta hanno giurisdizione esclusiva, salvo per qualsiasi disposizione obbligatoria che autorizza un consumatore a presentare o difendere procedimenti altrove.