Passdoc-Abonnementbedingungen

1. Status von Passdoc

Passdoc ist ein privater Dienst. Es ist keine Verwaltung, wird nicht von einer mandatiert und reicht nichts bei einer für einen Kunden ein. Jedes Formular im Katalog ist eine Reproduktion eines Dokuments, das seine ausstellende Behörde veröffentlicht und die Behörde direkt auch versorgt.

Der Dienst wird betrieben von Clicdoc technology Limited (C 114711), a company incorporated under Maltese law under number C114711, with its registered office at .

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2026.

2. Was das Abonnement bietet

Ein Abonnent darf den gesamten Katalog mit mehr als 15.000 amtlichen Formularen und Verwaltungsdokumenten, indexiert nach Land und Verfahren, durchsuchen, eines davon mit Unterstützung des Online-Tools ausfüllen und die fertige Datei herunterladen. Während des Abonnements wird keine Obergrenze für die Anzahl der generierten Dokumente festgelegt.

Was der Kunde erhält, ist das Dokument selbst. Jeder Schritt danach, z. B. das Unterzeichnen, Versand an die zuständige Behörde oder Zahlung einer amtlichen Gebühr, bleibt dem Kunden überlassen.

3. Preisliste

Das Abonnement läuft in zwei Phasen: eine Einführungsfrist, dann eine wiederkehrende monatliche Gebühr für den gewählten Plan.

Preise werden mit allen geltenden Steuern inklusive angezeigt. Die angewendete Mehrwertsteuer ist die des Landes des Kunden nach den europäischen Regeln für elektronisch erbrachte Dienstleistungen.

4. Zahlungsmethode und Preisänderungen

Gebühren werden automatisch von der bei der Anmeldung registrierten Bankkarte abgebucht, ob Visa, Mastercard oder American Express, oder von einer anderen zu diesem Zeitpunkt gespeicherten Zahlungsmethode. Durch die Registrierung genehmigt der Kunde Passdoc, in ausdrücklichen Worten, diese Methode an jedem geplanten Datum zu belasten.

Passdoc kann seine Preise überarbeiten. Eine Überarbeitung wird schriftlich per E-Mail spätestens 30 Tage vor Anwendung mitgeteilt, und ein Kunde, der sie nicht akzeptiert, kann vor Wirksamkeit des neuen Preises kostenlos kündigen.

5. Mitteilungen vor und nach jeder Abbuchung

• Eine Anmeldebestätigung mit Angabe des Datums, an dem die erste Gebühr von CHF 46.06 fällig wird.
• Eine Erinnerung 7 Tage vor Ablauf der Einführungsfrist mit exaktem Datum dieser ersten Gebühr und Schritten zur Kündigung.
• Eine Bestätigung nach jeder monatlichen Gebühr mit Rechnung und Link zum Kundensupport.

6. Kündigung des Abonnements

6.1 Kanäle

Ein Kunde kann jederzeit kostenlos und ohne Mindestlaufzeit über folgende Wege kündigen:

• Im Kundenbereich auf https://www.passdoc.com unter "Mein Abonnement" mit der Schaltfläche "Mein Abonnement kündigen". Dies wird sofort verarbeitet.
• Per E-Mail an [email protected] mit Angabe der E-Mail-Adresse, unter der das Konto geführt wird.
• Per Brief an den Kundenservice von Clicdoc technology Limited (C 114711) unter seiner Geschäftsadresse.

6.2 Wann es wirksam wird

Die Kündigung wirkt, sobald sie Passdoc erreicht, und es werden keine Gebühren nach diesem Zeitpunkt erhoben. Der Katalog bleibt für den Rest des bezahlten Zeitraums geöffnet. Nichts wird anteilig erstattet, außer wo die Rückgaberichtlinie anderweitig vorsieht.

6.3 Schriftliche Bestätigung

In jedem Fall wird spätestens 24 Stunden nach der Kündigung eine schriftliche Bestätigung per E-Mail versendet, mit Datum der Wirksamkeit und Datum des Zugriffsendes.

7. Widerrufsrecht, Kunden aus der EU

Die europäische Richtlinie 2011/83/EU gibt einem in der Europäischen Union ansässigen Kunden 14 Kalendertage nach Abschluss eines Abonnements, in dem er widersprechen kann, ohne Grund anzugeben und ohne Strafe zu zahlen.

Das Recht wird entweder über das Widerrufsformular im Kundenbereich oder durch Mitteilung der Entscheidung in beliebiger schriftlicher Form ausgeübt, sei es per E-Mail, Post oder per Hand zugestelltem Schreiben.

Ausnahme. Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und die entsprechenden Bestimmungen der anderen Mitgliedstaaten entziehen dieses Recht, wenn die Dienstleistung vollständig vor Ablauf der 14 Tage mit ausdrücklicher Zustimmung und ausdrücklichem Verzicht des Kunden erbracht wurde. Passdoc fordert diesen Verzicht ausdrücklich bei jedem während der Einführungsfrist heruntergeladenen Dokument an, weil der Download die Dienstleistung für das betreffende Dokument abschließt.

8. Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt

1. Eine zweite Belastung wird innerhalb von 3 Tagen versucht.
2. Eine E-Mail fordert den Kunden auf, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
3. Der Zugriff auf den Katalog wird ab dem 7. Tag der ausstehenden Zahlung ausgesetzt.
4. Das Abonnement wird automatisch am 14. Tag der Zahlungsverzögerung ohne Gebühr oder Strafe gekündigt.

Nichts wird über den zuletzt abgerechneten Monat hinaus geschuldet.

9. Kundensupport und Streitbeilegung

Fragen, Beschwerden und Anfragen zu einem Abonnement gehen an Clicdoc technology Limited (C 114711), Kundenservice, , oder per E-Mail an [email protected]. Antworten dauern durchschnittlich 24 Werktage.

Wenn ein Streit ungelöst bleibt, kann der Kunde ihn kostenlos an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform verweisen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Annahme und die Dokumente, die neben diesen Bedingungen stehen

Die Annahme eines Passdoc-Abonnements gleichbedeutend mit der vollständigen Annahme dieser Abonnementbedingungen. Sie werden vor jeder Zahlung angegeben und akzeptiert, indem Sie ein dediziertes Kontrollkästchen aktivieren.

Eine Kopie geht mit der Anmeldebestätigungsemail und bleibt jederzeit im Kundenbereich verfügbar.

Diese Bedingungen stehen getrennt von der Rückgaberichtlinie, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung, die jeweils in der Fußzeile jeder Seite der Website erreichbar sind.

Clicdoc technology Limited (C 114711), C114711, Unternehmen nach maltesischem Recht gegründet. https://www.passdoc.com, [email protected]