Passdoc-abonnementsvoorwaarden

1. Status van Passdoc

Passdoc is een particuliere dienst. Het is geen overheid, is niet door iemand gemandateerd, en dient niets in voor een klant. Elk formulier in de catalogus is een kopie van een document dat zijn uitgevende autoriteit publiceert en dat de autoriteit ook rechtstreeks kan leveren.

De dienst wordt beheerd door Clicdoc technology Limited (C 114711), een bedrijf dat onder Maltese wet is opgericht onder nummer C114711, met kantoor op .

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026.

2. Waartoe het abonnement toegang geeft

Een abonnee mag in de volledige catalogus zoeken, met meer dan 15.000 officiële formulieren en administratieve documenten gesorteerd op land en doel, elk ervan invullen met hulp van het online hulpmiddel, en het voltooide bestand downloaden. Er wordt geen plafond gesteld op het aantal documenten dat gedurende het abonnement wordt gemaakt.

Wat de klant ontvangt, is het document zelf. Elke stap die volgt, zoals het ondertekenen, verzending naar het competente bureau of betaling van een officiële vergoeding, blijft geheel het verantwoordelijkheid van de klant.

3. Prijsschema

Het abonnement wordt in twee fasen uitgevoerd: een ingangsperiode, dan een terugkerende maandelijkse vergoeding op het geselecteerde plan.

Prijzen worden weergegeven met alle toepasselijke belastingen inbegrepen. Het toegepaste BTW-tarief is dat van het land van ingezetenschap van de klant, volgens de Europese regels voor elektronisch geleverde diensten.

4. Betaalmethode en prijswijzigingen

Vergoedingen worden automatisch van de bankkaart die bij aanmelding is geregistreerd in rekening gebracht, of deze nu Visa, Mastercard of American Express is, of van welke andere betaalmethode op dat moment werd opgeslagen. Door deze in te schrijven geeft de klant Passdoc in uitdrukkelijke bewoordingen toestemming om die methode op elke geplande datum af te schrijven.

Passdoc mag zijn prijzen herzien. Een herziening wordt schriftelijk per e-mail minstens 30 dagen voor de inwerkingtreding aangekondigd, en een klant die dit niet accepteert mag vóór de nieuwe prijs van kracht wordt opzeggen zonder kosten.

5. Kennisgevingen voor en na elke vergoeding

• Een bevestiging van registratie, met herhaaldeling van de datum waarop de eerste vergoeding van € 49,00 vervalt.
• Een herinnering 7 dagen voor de ingangsperiode eindigt, met de exacte datum van die eerste vergoeding en de stappen voor opzegging.
• Een bevestiging na elke maandelijkse vergoeding, met de factuur daarvoor en een link naar de klantenservice.

6. Het abonnement opzeggen

6.1 Kanalen

Een klant mag op elk moment opzeggen, zonder kosten en zonder minimale termijn, via elk van deze kanalen:

• In het klantengebied op https://www.passdoc.com, onder "Mijn abonnement", met de knop "Mijn abonnement opzeggen". Dit wordt direct verwerkt.
• Per e-mail naar [email protected], met vermelding van het e-mailadres waaronder het account wordt gehouden.
• Per brief naar de klantenservice van Clicdoc technology Limited (C 114711) op het geregistreerde kantoor.

6.2 Wanneer het ingaat

Opzegging werkt zodra het Passdoc bereikt, en er wordt geen vergoeding na dat moment in rekening gebracht. De catalogus blijft open voor de rest van de periode die is betaald. Niets wordt pro rata terugbetaald, behalve waar het Terugbetalingsbeleid anders bepaalt.

6.3 Schriftelijke bevestiging

Een schriftelijke bevestiging wordt in alle gevallen per e-mail verzonden, uiterlijk 24 uur na de opzegging, met de datum waarop het van kracht wordt en de datum waarop de toegang eindigt.

7. Herroepingsrecht, klanten woonachtig in de EU

Europese Richtlijn 2011/83/EU geeft een klant woonachtig in de Europese Unie 14 kalenderdagen vanaf inschrijving voor terugbetaling, zonder reden en zonder straf.

Het recht wordt uitgeoefend ofwel via het herroepingsformulier dat in het klantengebied wordt gehouden, ofwel door de beslissing schriftelijk mee te delen, via e-mail, post of een persoonlijk afgegeven brief.

Uitzondering. Artikel L.221-28 van de Franse Consumentenwet, en gelijkwaardige bepalingen van de andere Lidstaten, ontnemen dat recht waar de dienst volledig voor de 14 dagen voorbij zijn uitgevoerd, met uitdrukkelijke toestemming en uitdrukkelijke afstand van de klant. Passdoc verzoekt die afstand uitdrukkelijk op elk document dat gedurende de ingangsperiode wordt gedownload, omdat het downloaden de dienst voor het betrokken document voltooit.

8. Wat gebeurt er als een betaling mislukt

1. Er wordt een tweede debet binnen 3 dagen geprobeerd.
2. Een e-mail vraagt de klant om de betaalmethode bij te werken.
3. De toegang tot de catalogus wordt opgeschort zolang de betaling uitstaat, vanaf de 7e dag.
4. Het abonnement wordt automatisch op de 14e dag van niet-betaling geannuleerd, zonder vergoeding of boete voor de klant.

Niets is meer verschuldigd dan de laatste maand werkelijk gefactureerd.

9. Klantenservice en geschillenbeslechting

Vragen, klachten en verzoeken over een abonnement gaan naar Clicdoc technology Limited (C 114711), Klantenservice, , of per e-mail naar [email protected]. Antwoorden gemiddeld 24 werkdagen.

Waar een geschil onopgelost blijft, kan de klant het kostenloos verwijzen naar het Europees Online Geschillenbeslechtingsplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Acceptatie en de documenten die naast deze voorwaarden liggen

Een Passdoc-abonnement nemen uit betekent acceptatie van deze Abonnementsvoorwaarden volledig. Ze worden voor elke betaling opnieuw gesteld en geaccepteerd door een speciaal vak aan te vinken.

Een kopie gaat mee met de bevestigingsemail van de registratie en blijft op elk moment vanuit het klantengebied beschikbaar.

Deze voorwaarden staan apart van het Terugbetalingsbeleid, de Algemene Voorwaarden en de Privacy Policy, elk waarvan bereikbaar is vanuit de voettekst van elke pagina van de Website.

Clicdoc technology Limited (C 114711), C114711, bedrijf opgericht onder Maltese wet. https://www.passdoc.com, [email protected]