شروط اشتراك Passdoc

الفوترة والتجديد والإلغاء والانسحاب لاشتراك Passdoc في كتالوج المستندات الرسمية.

1. حالة Passdoc

Passdoc هي خدمة خاصة. إنها ليست إدارة، ولا تدار من قبل إحداها، ولا تودع أي شيء مع إحداها لعميل. كل استمارة في الكتالوج هي نسخة من مستند تنشره سلطته المصدرة وقد تزوده السلطة أيضاً مباشرة.

تدير الخدمة Clicdoc technology Limited (C 114711)، شركة مدمجة بموجب قانون مالطا برقم C114711، مع مكتبها المسجل في .

آخر تحديث: ٢٨ أيار ٢٠٢٦.

2. ما الذي يفتحه الاشتراك

قد يبحث المشترك عن الكتالوج بالكامل، الذي يضم أكثر من 15000 استمارة رسمية ومستندات إدارية مفهرسة حسب البلد والغرض، وإكمال أي منها بمساعدة الأداة عبر الإنترنت، وتنزيل الملف المكتمل. لا حد على عدد المستندات المُنتجة أثناء الاشتراك.

ما يتلقاه العميل هو المستند نفسه. أي خطوة تالية، مثل توقيعه أو إرساله إلى المكتب المختص أو دفع رسم رسمي، تبقى من قبل العميل.

3. جدول الأسعار

يعمل الاشتراك في مرحلتين: فترة دخول، ثم رسم شهري متكرر على الخطة المختارة.

المرحلة	المبلغ	متى يتم فرضه
فترة الدخول	عند التسجيل. يعمل 48 ساعة ويفتح كل ميزة من الخدمة.
الخطة الشهرية	لكل شهر	يتم الخصم تلقائياً بمجرد 48 ساعة التالية للتسجيل، وفي نفس يوم التقويم من كل شهر بعد ذلك.
خطة احترافية	لكل شهر	يتم الخصم تلقائياً بمجرد 48 ساعة التالية للتسجيل، وفي نفس يوم التقويم من كل شهر بعد ذلك.

تُعرض الأسعار مع جميع الضرائب المعمول بها. ضريبة القيمة المضافة المطبقة هي ضريبة بلد إقامة العميل، باتباع القواعس الأوروبية على الخدمات الموردة إلكترونياً.

4. طريقة الدفع والتغييرات في السعر

يتم الخصم تلقائياً من بطاقة البنك المسجلة عند التسجيل، سواء كانت Visa أو Mastercard أو American Express، أو من أي طريقة دفع أخرى تم حفظها في تلك اللحظة. بتسجيلها يفوض العميل Passdoc، بشروط صريحة، خصم تلك الطريقة في كل تاريخ مجدول.

قد تعدّل Passdoc أسعارها. يتم الإخطار بالتعديل كتابة عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه، والعميل الذي لا يقبله قد يلغي بدون تكلفة قبل أن يبدأ السعر الجديد.

5. الإشعارات المرسلة قبل وبعد كل رسم

تأكيد التسجيل، مع إعادة تشكيل التاريخ الذي تكون فيه الرسوم الأولى مستحقة.
تذكير 7 أيام قبل إغلاق فترة الدخول، مع تحديد التاريخ الدقيق لتلك الرسوم الأولى والخطوات لإلغاء.
تأكيد بعد كل رسم شهري، حاملة الفاتورة لها ورابط إلى خدمة العملاء.

6. إلغاء الاشتراك

6.1 القنوات

قد يلغي العميل متى شاء، بدون تكلفة وبدون حد أدنى، من خلال أي من هذه الطرق:

في منطقة العميل على https://www.passdoc.com، تحت "اشتراكي"، باستخدام زر "إلغاء اشتراكي". يتم معالجة هذا على الفور.
عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]، مع الاستشهاد بعنوان البريد الإلكتروني الذي يُحتفظ به الحساب.
برسالة إلى خدمة العملاء لـ Clicdoc technology Limited (C 114711) في مكتبها المسجل.

6.2 متى يبدأ

يبدأ الإلغاء بمجرد وصوله إلى Passdoc، ولا يتم أخذ أي رسم بعد تلك اللحظة. يبقى الكتالوج مفتوح لبقية الفترة المدفوعة. لا شيء مسترجع بالتناسب، إلا حيث تنص سياسة الاسترجاع خلاف ذلك.

6.3 تأكيد خطي

يتم إرسال تأكيد خطي عبر البريد الإلكتروني في كل حالة، في غضون 24 ساعة من الإلغاء في أقصى الحدود، مع تحديد التاريخ الذي بدأ فيه والتاريخ الذي ينتهي فيه الوصول.

7. حق الانسحاب، العملاء المقيمون في الاتحاد الأوروبي

توفر التوجيهات الأوروبية 2011/83/EU للعميل المقيم في الاتحاد الأوروبي 14 يوماً تقويمياً من الاشتراك فيه للانسحاب، بدون سبب والإعطاء وبدون عقوبة.

يتم ممارسة الحق إما من خلال نموذج الانسحاب المحتفظ به في منطقة العميل، أو بإخطار القرار بأي شكل مكتوب، سواء كان بريداً إلكترونياً أو بريداً أو رسالة يتم تسليمها يداً.

استثناء. المادة L.221-28 من قانون المستهلك الفرنسي، والأحكام المعادلة للدول الأعضاء الأخرى، تسحب هذا الحق حيث تمت الخدمة بالكامل قبل انقضاء 14 يوماً، بموافقة صريحة من العميل وتنازل صريح. Passdoc تطلب هذا التنازل بشكل صريح على كل مستند يتم تنزيله أثناء فترة الدخول، لأن التنزيل يكمل الخدمة للمستند المعني.

8. ما يحدث إذا فشل الدفع

يتم محاولة الخصم الثانية في غضون 3 أيام.
يطلب بريد إلكتروني من العميل تحديث طريقة الدفع.
يتم إيقاف الوصول إلى الكتالوج طالما الدفع معلق، من اليوم السابع.
يتم إلغاء الاشتراك تلقائياً في اليوم الرابع عشر من عدم الدفع، بدون رسم أو عقوبة تقع على العميل.

لا شيء مستحق إلا الشهر الأخير المفوتر فعلياً.

9. خدمة العملاء وتسوية النزاعات

تذهب الأسئلة والشكاوى والطلبات حول الاشتراك إلى Clicdoc technology Limited (C 114711)، خدمة العملاء، ، أو عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. متوسط الردود 24 ساعة عمل.

حيث تبقى النزاعات بدون حل، قد يحيلها العميل بدون تكلفة إلى منصة تسوية النزاعات الأوروبية عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. القبول والمستندات التي تجلس بجانب هذه الشروط

الحصول على اشتراك Passdoc يرقى إلى قبول شروط الاشتراك هذه بالكامل. يتم إعادة تشكيلها قبل كل دفع ويتم قبولها بالتحقق من صندوق مخصص.

نسخة تسير مع بريد تأكيد التسجيل وتبقى متاحة من منطقة العميل في أي وقت.

تتميز هذه الشروط عن سياسة الاسترجاع والشروط العامة للبيع والخصوصية، كل منها يمكن الوصول إليه من تذييل كل صفحة من صفحات الموقع.

Clicdoc technology Limited (C 114711)، C114711، شركة مدمجة بموجب قانون مالطا. https://www.passdoc.com، [email protected]