Passdoc abonnementsbetingelser
Fakturering, fornyelse, opsigelse og tilbagetrækning for Passdoc-abonnement til kataloget med officielle dokumenter.
1. Status for Passdoc
Passdoc er en privat tjeneste. Det er ikke en forvaltning, er ikke bemyndiget af en, og registrerer intet med en for en kunde. Hver formular i kataloget er en gengivelse af et dokument, som dets udstedende myndighed offentliggør og som myndigheden kan levere direkte.
Tjenesten drives af Clicdoc technology Limited (C 114711), et selskab stiftet under maltesisk lov under nummer C114711, med registreret kontor på .
Sidst opdateret: 28. maj 2026.
2. Hvad abonnementet giver adgang til
En abonnent kan søge hele kataloget på mere end 15.000 officielle formularer og administrative dokumenter indekseret efter land og formål, udfylde nogle af dem med hjælp fra onlineværktøjet og hente den færdige fil. Der er ingen grænse for antallet af dokumenter, der er produceret under abonnementet.
Hvad kunden modtager er dokumentet selv. Ethvert trin, der følger, såsom at underskrive det, sende det til det relevante kontor eller betale et officielt gebyr, forbliver kundens eget at tage.
3. Prisplan
Abonnementet kører i to faser: en introperiode, derefter en tilbagevendende månedlig opkrævning på den valgte plan.
| Fase | Beløb | Hvornår det opkræves |
|---|---|---|
| Indgangsperiode | 6,72 kr. | Ved registrering. Kører 48 timer og åbner hver funktion i tjenesten. |
| Månedlig plan | 366,03 kr. pr. måned | Opkræves automatisk, når 48 timer efter registrering er gået, og på den samme kalenderdag hver måned efter. |
| Professionel plan | 739,53 kr. pr. måned | Opkræves automatisk, når 48 timer efter registrering er gået, og på den samme kalenderdag hver måned efter. |
Priserne vises med alle gældende skatter inkluderet. Den anvdte moms er kunde-landet, der følger de europæiske regler for elektronisk leverede tjenester.
4. Betalingsmetode og ændringer i pris
Opkrævninger foretages automatisk fra det bankkort, der er registreret ved tilmelding, uanset om det er Visa, Mastercard eller American Express, eller fra anden betalingsmetode, der blev gemt på det tidspunkt. Ved at registrere det autoriserer kunden Passdoc eksplicit til at debitere den pågældende metode på hver planlagt dato.
Passdoc kan revidere sine priser. En revision meddeles skriftligt via e-mail senest 30 dage før den træder i kraft, og en kunde, der ikke accepterer det, kan opsige uden omkostninger før den nye pris træder i kraft.
5. Meddelelser før og efter hver opkrævning
- En bekræftelse af registrering, der gengiver datoen for første opkrævning af 366,03 kr..
- En påmindelse 7 dage før indgangsperioden slutter, der giver den præcise dato for denne første opkrævning og trinene til at opsige.
- En bekræftelse efter hver månedlig opkrævning, som indeholder fakturaen herfor og et link til kundeservice.
6. Opsigelse af abonnementet
6.1 Kanaler
En kunde kan opsige til enhver tid, uden omkostninger og uden minimumsperiode, gennem følgende veje:
- I kundeomrdet på https://www.passdoc.com, under "Mit abonnement", ved hjælp af knappen "Opsig mit abonnement". Dette behandles øjeblikkeligt.
- Via e-mail til [email protected], angiv e-mailadressen under kontoen.
- Per brev til kundeservice for Clicdoc technology Limited (C 114711) på dets registrerede kontor.
6.2 Hvornår det får virkning
Opsigelse får virkning, så snart den når Passdoc, og der opkræves ikke efter det tidspunkt. Kataloget forbliver åbent for resten af den betalte periode. Intet tilbagebetales forholdsmæssigt, undtagen hvor refundpolitikken foreskriver andet.
6.3 Skriftlig bekræftelse
En skriftlig bekræftelse sendes pr. e-mail i alle tilfælde senest 24 timer efter opsigelsen, med angivelse af datoen for dens virkning og datoen for når adgangen slutter.
7. Ret til tilbagetrækning, kunder bosiddende i EU
Den europæiske direktiv 2011/83/EU giver en kunde, der bor i Den Europæiske Union, 14 kalenderdage fra tilmelding til at trække sig tilbage, uden at give en grund og uden at betale en straf.
Retten udøves enten gennem tilbagetrækningsformularen i kundeomrdet eller ved at meddele afgørelsen i enhver skriftlig form, hvad enten det er e-mail, post eller et brev, der afleveres i hånden.
Undtagelse. Artikel L.221-28 i den franske forbrugerkodeks og de tilsvarende bestemmelser i de andre medlemsstater trækker den ret tilbage, hvor tjenesten er blevet fuldt udført før de 14 dage er gået, med kundens udtrykkelige samtykke og udtrykkelige verzigt. Passdoc anmoder om det verzicht eksplicit på hvert dokument, der hentes under indgangsperioden, fordi hentningen fuldender tjenesten for det pågældende dokument.
8. Hvad der sker, hvis en betaling mislykkes
- Et andet debit forsøges inden for 3 dage.
- En e-mail anmoder kunden om at opdatere betalingsmåden.
- Adgangen til kataloget suspenderes, så længe betalingen er udestående, fra den 7. dag.
- Abonnementet afmeldes automatisk på den 14. dag uden betaling, uden gebyr eller straf på kunden.
Intet forfalder ud over den sidste måned faktisk faktureret.
9. Kundeservice og tvistløsning
Spørgsmål, klager og anmodninger om et abonnement går til Clicdoc technology Limited (C 114711), Kundeservice, , eller via e-mail til [email protected]. Svar i gennemsnit 24 arbejdstimer.
Hvor en tvist bliver uløst, kan kunden henvise den uden omkostninger til den europæiske online tvistløsningsplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Accept og dokumenter, der hører til disse betingelser
At tegne et Passdoc-abonnement betyder, at man accepterer disse abonnementsbetingelser fuldt ud. De gengives før hver betaling og accepteres ved at markere et dedikeret felt.
En kopi medfølger bekræftelsesmailen ved registrering og er tilgængelig fra kundeomrdet til enhver tid.
Disse betingelser adskiller sig fra refundpolitikken, de generelle salgs- og betingelser og privatlivspolitikken, som alle er tilgængelige fra sidens sidefod.
Clicdoc technology Limited (C 114711), C114711, selskab stiftet under maltesisk lov. https://www.passdoc.com, [email protected]