شروط البيع والاستخدام

1. Passdoc هي خدمة خاصة وليست إدارة

Passdoc هي خدمة تجارية خاصة يديرها Clicdoc Library Limited (C 116386). إنها ليست جهة حكومية أو إدارة عامة ولا ترتبط بأي سلطة تصدر الاستمارات المدرجة في كتالوجها أو مصرح بها أو تعمل لها.

Passdoc لا تودع أي شيء نيابة عن العميل. إنها لا تودع أو توجه أي نموذج إلى إدارة ولا تتعامل مع التطبيقات ولا تصدر مستندات رسمية ولا تأخذ أي جزء في أي قرار بشأن ملف. بعد تنزيل، كل خطوة أمام السلطة تنتمي إلى العميل.

يمكن الحصول على معظم المستندات في الكتالوج مباشرة من السلطة التي تصدرها، غالباً مجاناً.

2. الناشر والمضيف

• الناشر: Clicdoc Library Limited (C 116386)
• المقر المسجل:
• رقم ضريبة القيمة المضافة: MT32962420
• الموقع: https://www.passdoc.com
• الدعم: [email protected]
• الفوترة: [email protected]

الاستضافة

• المضيف: OVHcloud (OVH SAS).
• العنوان: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• الموقع: https://www.ovhcloud.com

3. ما تغطيه هذه الشروط ومتى تلزم

تحكم هذه شروط البيع والاستخدام الوصول إلى passdoc.com والكتالوج الذي يضم أكثر من 15000 نموذج رسمي ومستند إداري يفهرسه Passdoc حسب البلد والإجراء.

التسليم عبر الإنترنت فقط. Passdoc لا تطبع ولا تغلف ولا تُرسل بريدياً أو بواسطة ساعي، ولا تنقل أي مستند إلى أي إدارة.

الكتالوج متاح من 180 دولة ومنشور في 40 لغة. حيث تنحرف ترجمة هذه الشروط عن النسخة الإنجليزية، يحكم النص الإنجليزي.

استخدام passdoc.com هو قبول هذه الشروط بالكامل. قد تعدّل Passdoc الشروط؛ النسخة الملزمة بأمر هي النسخة المنشورة عند وضع ذلك الطلب.

يتم الإخطار بالتغيير في سعر الاشتراك قبل شهر واحد من سريانه. العميل الذي ترفض السعر الجديد قد يلغي قبل ذلك التاريخ.

4. التعريفات

العميل

أي فرد أو شركة تستخدم الخدمة، سواء كمستهلك أو في سياق الأعمال.

حساب

المنطقة الخاصة المحمية بكلمة مرور لـ passdoc.com تحتوي على الكتالوج وإعدادات الفوترة وسجل التنزيل.

الكتالوج

المجموعة المفهرسة للنماذج والمستندات الإدارية المنشورة على passdoc.com، مع الأوراق الإرشادية المكتوبة لها.

النموذج

مستند رسمي أو إداري واحد مُحتفظ به في الكتالوج، في الإصدار الذي يملكه Passdoc للبلد المعني.

التنزيل

عملية استرجاع ملف نموذج من الكتالوج، في الحالة التي يقف فيها هذا الملف في تلك اللحظة.

عرض الدخول

فترة الوصول المدفوعة البالغة 48 ساعة التي تعمل قبل بدء الاشتراك الشهري.

السلطة المصدرة

الوزارة أو الوكالة أو السجل أو المحكمة التي تنشئ نموذج وتستقبله بمجرد إكماله. السلطات المصدرة هي أطراف ثالثة لهذا العقد.

5. الوصول إلى الكتالوج

يفتح الاشتراك النشط التالي لحساب:

• البحث عن الكتالوج بالكامل حسب البلد والسلطة والإجراء؛
• نسخة قابلة للملء من كل نموذج، مع ورقة الإرشاد الخاصة به؛
• التنزيل بصيغ الملفات المقدمة لهذا النموذج؛
• سجل مؤرخ لكل تنزيل تم من الحساب.

الكتالوج مفتوح حول الساعة، بصرف النظر عن الصيانة والحوادث التقنية والأحداث التي تتجاوز سيطرة Passdoc. قد يتم إيقاف الوصول بدون تحذير وبدون تعويض.

يتم الاحتفاظ بسجلات الطلب وسجلات التنزيل لأدنى اثني عشر (12) شهراً. تاريخ الحساب ملزم بين الأطراف بشأن ما تم استرجاعه ومتى.

التنزيل هو نقل ملف عادي. إنها ليست نقل معتمد أو موقوت أو مُصادق عليه، الخدمة ليست خدمة ثقة مؤهلة بمعنى اللائحة (EU) رقم 910/2014 (eIDAS)، والنموذج المنزل لا يحمل أي حالة إثباتية يمنحها Passdoc.

6. ما الذي يخول التنزيل للعميل القيام به

كل تنزيل مرخص للاستخدام الخاص به، شخصي أو داخلي لعمله. الترخيص شخصي وغير قابل للتحويل وغير تجاري.

• مسموح به: إكمال وطباعة وتخزين وتقديم نموذج منزل لإجراء من إجراءات الأسرة أو الشركة الخاصة به.
• غير مسموح به: إعادة البيع والإيجار والترخيص الفرعي أو أي توزيع للنماذج وأوراق الإرشاد أو مقتطفات من الكتالوج.
• غير مسموح به: إعادة نشر مادة الكتالوج على موقع آخر أو في دليل أو داخل أي منتج يُعرض على أطراف ثالثة.
• غير مسموح به: الحصاد الجماعي للكتالوج عن طريق الكشط أو التصدير الجماعي أو أي تقنية آلية معادلة.

تأكيد التنزيل يغلق تلك المعاملة. لا يمكن لاحقاً التراجع عنه أو إلغاؤه أو عكسه.

قبل الاستخدام، يتحقق العميل من البلد والإجراء والإصدار وكل إدخال تم في نموذج. الأخطاء في البيانات المدخلة أو في اختيار النموذج أو في المكتب الذي يتم إرساله إليه تقع مع العميل.

7. عملة الكتالوج وغياب المشورة

تتغير النماذج الرسمية بدون تحذير. Passdoc تراقب مصادرها وتحدّث الكتالوج، لكنها لا تضمن أن النموذج هو الإصدار الذي ستقبله سلطة مصدرة في اليوم الذي يُودع به.

يتم توفير الكتالوج والأوراق الإرشادية وأي مساعدة آلية كما هي. لا ضمان بشأن الاكتمال أو الامتثال القانوني أو الملاءمة لإجراء معين أو الأداء.

لا شيء منشور على passdoc.com هو مشورة قانونية أو ضريبية أو هجرة أو محاسبة. النص الذي تنتجه المساعدة الآلية يتم إنشاؤه بواسطة البرنامج ولم يتم مراجعته بواسطة محامي. يجيب العميل وحده عن محتويات النموذج وكيفية استخدامه.

تقرر السلطة المصدرة بمفردها ما إذا كانت ستقبل ملف وكم من الوقت يستغرق. أوقات المعالجة المنشورة على passdoc.com، سواء للاختصاصات الرئيسية والأطول الأخرى المشار إليها في مكان آخر، هي متوسطات لوحظت وليست التزامات تعاقدية. حيث تمنح جهة ثالثة تعويضاً عن فشلها الخاص، تسري مسؤولية Passdoc ليس أبعد من ذلك المبلغ.

8. قواعد الحساب

يتطلب حساب قبل أي تنزيل.

• تفاصيل تسجيل الدخول خاصة تماماً وسرية. يُنسب النشاط المنفذ بها إلى صاحب الحساب.
• يحتفظ العميل بتفاصيل الحساب دقيقة وحالية، بما في ذلك عنوان الفوترة المستخدم لأغراض ضريبية.
• قد تعلق Passdoc أو تغلق حساباً حيث يكون هناك احتيال أو مبالغ غير مدفوعة أو انتهاك لهذه الشروط.

9. الاستخدام المحظور والفحص الامتثالي

يراعي العميل قانون بلده الخاص وبلد السلطة المصدرة، لا سيما قواعس حماية البيانات والاتصالات. ممنوع ما يلي:

• مادة غير قانونية أو مشينة أو فاحشة أو كراهية أو تمييزية؛
• مستندات مزيفة أو مزيفة، واستمارات معدّلة قدمت على أنها مستندات رسمية حقيقية؛
• استخدام الكتالوج أو الحساب لنشر رسائل تجارية غير مرغوب فيها؛
• إدخال معلومات سرية أو شخصية عن أطراف ثالثة بدون تفويضهم؛
• أي استخدام ينتهك حظراً أو نظاماً للعقوبات الدولية.

تدير Passdoc فحص مكافحة الاحتيال والامتثال، بما في ذلك فحوصات KYC و AML. قد يتم حظر أو حذف المحتوى أو النشاط المكتشف بواسطتها وإيقاف الحساب فوراً، بدون استرجاع.

10. الأسعار والضرائب والدفع

تُذكر الأسعار باليورو؛ المبالغ المعروضة بالعملات الأخرى هي مؤشر فقط. يتم تطبيق الضريبة وفقاً لمكان وجود العميل: ضريبة القيمة المضافة المحلية ونظام محطة واحدة للاتحاد الأوروبي حيث ينطبق والرسوم المستحقة بموجب قوانين مالطا.

يشتري الاشتراك الوصول إلى الكتالوج والبرامج من حوله. الرسوم التي تفرضها السلطة المصدرة غير مدرجة وليس يتم جمعها من قبل Passdoc أبداً.

الدفع ببطاقة بنكية فقط، معالج بواسطة Passdoc.com. يفوض الاشتراك الخصومات البطاقات المتكررة. حيث يفشل الخصم، قد توقف Passdoc الوصول إلى الحساب حتى نجح الدفع. تذهب استفسارات الفاتورة إلى [email protected].

11. عرض الدخول والاشتراك والإلغاء

عند الدفع يؤكد العميل، بشكل صريح وحاسم:

"أقبل عرض 48 ساعة بـ وأفوض خصم شهرياً بمجرد مرور 48 ساعة، بدون فترة التزام وقابل للإلغاء كلما اخترت."

يوقف الإلغاء التجديد التالي ويبدأ عند إغلاق الفترة المدفوعة بالفعل. يبقى الكتالوج مفتوح حتى ذلك الحين.

الفترة التي بدأت مستحقة بالكامل. المبالغ المخصومة بالفعل لا يتم إرجاعها، ولا استرجاع ينشأ عن الوصول إلى الكتالوج المفتوح بالفعل أو النماذج المنزلة بالفعل.

12. حق الانسحاب

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي و المنطقة الاقتصادية الأوروبية

قبل التحقق من الطلب، ينص العميل على أن الخدمة ستبدأ على الفور، بدون انتظار فترة أربعة عشر (14) يوماً المنصوص عليها في المادة L.221-18 من قانون المستهلك.

بالتحقق من الصندوق المتوفر عند الدفع، يتنازل العميل عن حق الانسحاب، بشكل صريح وحاسم، بموجب المادة L.221-25 من قانون المستهلك، ويتلقى وصول فوري في المقابل.

فتح الكتالوج وإنشاء نموذج للتنزيل يتم تنفيذهما بالكامل في اللحظة التي يتم منح الوصول. بمجرد حدوث ذلك، لا يمكن المطالبة باسترجاع كليّ أو جزئي.

العملاء من الشركات

لا ينطبق أي حق انسحاب.

13. إنهاء العقد

ينهي العميل العقد بإلغاء الاشتراك من الحساب. الإلغاء يبدأ بمجرد انتهاء الفترة المدفوعة.

قد توقف Passdoc أو تغلق حساباً للاحتيال أو المبالغ غير المدفوعة أو إساءة استخدام الكتالوج أو انتهاك القانون أو انتهاك هذه الشروط. الفترة الجارية مستحقة ولا يتم استرجاعها.

الإغلاق تنهي الوصول إلى الكتالوج. قد يتم الاحتفاظ بالنماذج المنزلة بالفعل واستخدامها ضمن حدود الترخيص في القسم 6.

14. حدود المسؤولية

يتم توفير الخدمة كما هي. Passdoc ترتبط بالتزام الوسائل على توفر passdoc.com وصيانة الكتالوج.

تُحدد المسؤولية الإجمالية، بجميع الدعاوى مجتمعة، بالمبالغ المدفوعة من قبل العميل خلال اثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، يخضع لحد أدنى مئة يورو (EUR 100).

يتم استبعاد الخسارة غير المباشرة، وخاصة فقدان رقم الأعمال والفرصة الضائعة والضرر للسمعة وفقدان أو تلف البيانات.

Passdoc لا تجيب على قرار السلطة المصدرة ولا الرفض أو التأخير أو الإرجاع الناجم عن نموذج أكمله العميل أو أودعه، ولا لأعمال المضيف أو معالج الدفع.

لا شيء في هذا القسم يزيل المسؤولية التي يحظرها قانون المستهلك الإلزامي على المتاجر الاستبعاد عنه.

15. الملكية الفكرية

الكتالوج كمجموعة وفهرسته وقوائمه البيانات وأوراق الإرشاد والواجهة واسم Passdoc وشعاراته ملك لـ Clicdoc Library Limited (C 116386) أو يُستخدم بموجب ترخيص. استنساخ أو استخراج أو إعادة استخدام جزء كبير من قواعس البيانات وإعادة النشر بأي شكل يتطلب إذنة خطية مسبقة.

النماذج الرسمية هي مستندات عامة. نصهم هو عمل السلطة المصدرة التي تنشرها، و Passdoc تؤكد عدم الملكية عليها. ما هو محمي هنا هو المجموعة المبنية حولها: الحصول عليها وتتبع الإصدار والتصنيف وتحويلها إلى ملفات قابلة للملء والمادة المكتوبة لشرح كل نموذج.

الترخيص الممنوح للعميل يستمر طالما الاشتراك مستمراً ولا يمنح أي حق استنساخ أو استخراج أو إعادة نشر إلى ما وراء الاستخدامات المدرجة في القسم 6.

16. البيانات الشخصية

يتم التعامل مع البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية المنشورة على passdoc.com، بموجب GDPR و PDPL المعمول بها.

تطبق Passdoc تدابير أمان مناسبة للمخاطر وتحتفظ بالمستندات المحتفظ بها في حساب لمدة الاشتراك. تذهب أسئلة البيانات والطلبات لممارسة الحق إلى [email protected].

17. القانون الحاكم والمحاكم

يحكم قانون مالطا هذه الشروط.

محاكم مالطا لديها اختصاص حصري، باستثناء أي حكم إلزامي يخول المستهلك رفع أو الدفاع عن الإجراءات في مكان آخر.